Présentation du lave-linge SAMSUNG WW90DB7U94GB

Bonjour,
J'ai acheté un lave-linge frontal Samsung WW90DB7U94GD le 8/02/2025 sans prêter attention à un défaut majeur et pour cause : JAMAIS rencontré Chez S..s mon fournisseur habituel.
Au premier lavage d'essai rapide, la machine a absorbé 3 chaussettes, la 4ème étant récupérée de justesse à moitié avalée, une partie restée dans le joint caoutchouc, l'autre moitié partie sous le tambour... En examinant le joint je n'avais jamais vu ça sur mes autres machines : il y a un espace (selon l'endroit de l'ouverture du hublot) de 1 à 2 cm entre le joint gris et le tambour !!!
Dans toutes mes autres machines le joint gris recouvre nettement le bord de la cuve sur l'entière circonférence du tambour et je n'ai jamais eu le problème de la chaussette orpheline !
Que faire, c'est un défaut de conception majeur. Comment échanger ma machine achetée il y a 10 jours. Mon vendeur n'a trouvé comme seule solution mettre en filet les petites pièces !!!
Si j'ai payé ce prix pour cette machine ce n'est pas pour avoir un produit minable de la camelote et si Samsung estime que sa machine est bien conçue et bien le niveau d'exigence est bien bas et j'aimerais que le prix de cette camelote soit du même niveau. J'ai été trompé sur la qualité de la marchandise par des vendeurs soit qui ne connaissent rien sur les appareils qu'ils vendent soit sont payés pour vendre d'abord les produits sur lesquels ils ont le plus de marge. Moralité c'est le consommateur qui est toujours berné !
Je demande à Samsung de reprendre ma machine faute de quoi j'emprunterai d'autres canaux pour faire reconnaitre le droit des consommateurs trompés.
Merci.

[Complément d'informations] : À la livraison j'ai fait un rinçage / vidange de quelques minutes puis un lavage court environ 1/2h pour tester le bruit, les commandes... Avec seulement 3 chemises, 2 slips homme et 4 paires de chaussettes - la machine pour 9 kgs était loin d'être surchargée j'ai bien récupéré de mémoire sur les 8 chaussettes : 4 dans le tambour, 3 disparues et une chaussette à moitie avalée entre le joint et le tambour, je n'ai malheureusement pas eu l'idée de photographier le problème !
Le service après vente Darty contacté dans les 24 h suivant l'achat, me renvoie à leur boutique ou me suggère de mettre sous filet toutes les petites pièces ou me propose de faire un dépannage en direct avec visio (je ne sais pas faire) ! Alors que j'expliquais que de visu on voit le bord du tambour, alors que dans tous mes lave-linges (Thomson et Siemens gardés entre 12 et 15 ans) ce bord est caché par recouvrement du gros joint gris (jamais de disparition de chaussettes ou autres petites pièces).
Impossible de les joindre [Samsung] par tél ou sur le site, rien ne permet de laisser un message, ni d'obtenir des coordonnées - je suis arrivée (très contente) sur votre site pensant que c'était une communauté d'utilisateurs Samsung...
J'aurais aimé avoir Samsung de quelque manière ce soit pour leur demander si cette configuration était normale, si oui, elle ne me convenait pas et quels étaient les recours sachant que j'avais acheté en boutique chez Darty.
Le SAV Darty m'a prévenu que je l'avais "choisi" en boutique donc il n'y aura pas de reprise... (voir propositions plus haut : filet, dépannage vidéo).