Présentation du réfrigérateur WHIRLPOOL W7912IOXH

J'étais ravie du produit. Bonne taille. Excellente conservation, beau modèle.
Acheté en juin 2020.
Ne fait plus de froid depuis 1 semaine dans la partie frigo... 3 mois après la fin de la garantie!!!!
D'après ce que je lis, Whirlpool est au courant de ce défaut mais a continué à commercialiser le produit, c'est honteux.
Je les appelle dès demain pour trouver une solution, sinon c'est poubelle.... Super!!!
Ps: merci au site qui permet de déposer un avis et consulter ceux des compagnons d'infortune...

Par où commencer... ?
La panne de froid pour le frigo comme pour beaucoup. Après seulement 3 ans. Honteux.
Les bacs frigo / congélateur de très mauvaise qualité et très peu pratiques. On doit quasi les casser pour les sortir.
L'éclairage très basique, peu efficace du frigo. Pas d'éclairage pour le congélateur.
Les étagères en verre du frigo ont l'air tellement fragile. On doit constamment faire gaffe à ne pas les casser.
Une honte pour la marque ce frigo.

Comme pratiquement tous les avis, la partie frigo ne fait plus de froid, la garantie est terminée depuis 4 mois, un réparateur m'a dit qu'il était fichu ! Fuite de fréon. J'ai acheté cette marque en pensant qu'elle était fiable... À fuir !!!

Beaucoup de bruit lors de l'activation du froid et du clapet.
Pour les personnes qui ont des problèmes car leur "frigo" ne fait plus de froid : le froid est généré par la partie basse dite congélateur. Si votre congélateur fait du froid alors il y a de grande chance que le clapet (valve qui permet de faire passer le froid du congélateur vers la partie haute réfrigérateur) ne fonctionne plus. Sur un site "Chinois" cela m'a coûté à peine 10 euros la pièce. Pour le montage il suffit juste d'enlever la colonne plastique au fond du réfrigérateur avec ses 6 vis et changer le petit moteur avec le clape fixé à la pâte à fixe grise et au Scotch.

Bonjour j'ai acheté mon frigo il y a un an et demi et du jour au lendemain il ne faisait plus de froid dans le compartiment frigo, le congélateur fonctionne mais le frigo ne fonctionne plus.
J'ai essayé de changer le thermostat et rien ne fonctionne.
Si quelqu'un a eu le même produit que moi et le même problème n'hésitez pas à me dire si vous avez trouvé une solution.

Le même problème que tous les Internautes, plus de froid dans la partie frigo au bout d'1 an, SAV BUT intervenu, aucune pièce changée, dégivrage conseillé. Voilà au bout de 2 ans plus de solution, mon combiné ne fonctionne pas et plus de garantie, le congélateur fonctionne. Si vous avez une solution pour la pièce qui est à changer je suis preneur, car débrancher son frigo tous les deux mois pas possible. Merci pour vos retours. Cdt.

RAS, le frigo fonctionne superbement depuis bientôt 3 ans. En plus, sa couleur gris métallisé est trop belle ;)

Acheté chez But en Août 2021, nous avons choisi ce modèle car nous avions un Whirlpool no frost première génération (qui fonctionne toujours à ce jour d'ailleurs) mais nous voulions un frigo plus moderne pour mettre dans la cuisine refaite. Compresseur garanti 20 ans donc à priori tranquille pour quelques années mais moins de 2 ans après son achat déjà 2 dégivrages manuels parce que le frigo devient tiède sans raison apparente. Et vu la grande capacité, obligé de tout jeter à chaque fois... 180€ de courses faites mardi jetées ce soir, et un SAV But injoignable... :-(
A éviter à tout prix !

[Complément d'information du 01/07/2023] : Après de longues semaines sans trop de nouvelles, But a envoyé un réparateur la semaine dernière qui a changé 2 pièces, apparemment une panne récurrente sur ce modèle.
Le frigo est reparti après 48h de dégel (comme la première fois) mais depuis, ce qui est dans le tiroir du frigo juste au-dessus du congélateur gèle...
J'ai augmenté température à 5 degrés et j'attends de voir ce que ça va donner dans le temps ! Surtout qu'en août il ne sera plus sous garantie...

Depuis sa mise en service, effectuée conformément aux instructions, le frigo ne fait pas de froid. J'ai vérifié à l'aide d'un thermomètre que la température réelle ne correspond pas à la température affichée sur le bandeau de commandes. D'après mes recherches sur internet, ce problème est récurrent sur ce modèle en particulier et cette marque en général. Il faut constamment dégivrer l'appareil manuellement en le débranchant alors qu'il est censé ne pas givrer. Je regrette vivement mon achat.

[Complément d'information du 11/05/2023] : Le tiroir coulissant du congélateur est très pratique. En revanche les clayettes du frigo sont difficiles à sortir ce qui rend leur nettoyage difficile. Quant aux 2 bacs à légumes, c'est presque mission impossible, surtout si l'on ne peut pas ouvrir totalement la porte lorsque le combiné est dans l'angle d'un mur.

Panne récurrente le réfrigérateur ne fait plus de froid, le SAV préconise un dégivrage manuel de plus de 12 heures, un comble quand la panne survient tous les 3 mois ! Nourriture gâchée à plusieurs reprises. Très mauvais produit à retirer de la vente selon moi.

[Complément d'information] : Mis à part cette panne le réfrigérateur a une grande capacité, bonne taille et beau revêtement. Espérons que le dépanneur me propose un échange de modèle !

[Complément d'information du 11/04/2023] : Il y a eu une intervention pour changer une pièce mais le réfrigérateur n'atteint toujours pas la bonne température. J'envisage de les recontacter prochainement pour négocier un échange.

Produit à fuir... Première panne au bout de 1 an (encore garantie), un réparateur intervient et change une pièce, le réfrigérateur refonctionne. Quelques mois plus tard rebelote, 2 ans et 2 mois nous contactons BUT mais ils ne veulent rien savoir car la garantie est de 2 ans... Voilà donc un frigo qui ne fait plus de froid et le congélateur en fait trop... Produit mauvais !

[Complément d'information du 29/03/2023] : Non aucune réparation. Le technicien avait changé toute la colonne arrière du réfrigérateur. Et rebelote maintenant plus rien. Inadmissible !

Acheté le 18/11/21, la partie frigo a arrêté de faire du froid le 4/11/2022. Après avoir eu le SAV de But j'ai effectué un dégivrage manuel (pour un no frost je trouve ça hallucinant !) et le frigo est reparti... Jusqu'à aujourd'hui, 2 mois après !
Après lecture des commentaires précédents, il semble que ce modèle ait un problème de colonne de froid (la partie congélateur continue de fonctionner parfaitement).
J'attends d'avoir, à nouveau le SAV, pour savoir ce que je dois faire maintenant.
Je ne recommande pas ce produit. En plus, même quand il fonctionne il fait un bruit effroyable.

[Complément d'information du 27/01/2023] : Le SAV va intervenir une seconde fois la semaine prochaine. Ils doivent changer la carte mère du bandeau et deux sondes.
En ce qui concerne l'utilisation du frigo, ras, très fonctionnel et bien pensé. Seul point négatif le bruit qu'il fait (comme une porte qui grince). Trop bruyant pour être utilisé à côté d'une chambre par exemple.

[Complément d'information du 10/02/2023] : Intervention du réparateur qui a changé la carte mère (je crois). Apparemment problème connu de Whirlpool qui a donné des directives pour que ces pièces soient changées sur tous ces modèles. Depuis, RAS. Tout fonctionne.

Frigo pas fiable. Au début les légumes du bac étaient constamment givrés. Au bout d'un an le congélateur ne refroidit jamais assez, le congélateur est toujours givré. Le réfrigérateur ne refroidit quasi rien.

Toujours en panne et malgré mon appel jeudi dernier au SAV, le réparateur n'est venu qu'après 8 jours il faut remplacer un moteur, celui-ci commandé ne sera peut-être disponible que sous 15 jours.

En dépannage après une semaine de livraison.
Le logiciel de gestion froid est défectueux.
Un glaçon se forme au niveaux du volet de ventilation et le froid du congélateur ne monte plus dans le frigidaire. Il faut le débrancher régulièrement et ça repart, inadmissible, à rembourser, bravo Cdiscount.

[Complément d'information du 16/08/2022] : Le sav est intervenu la première fois et un mois plus tard encore en panne.

Difficile de sortir les 2 bacs viande et légumes. Froid difficile à atteindre en ce moment, je fais un essai de mettre le thermostat à 2 au lieu de 4 j'obtenais 15 en haut et que 5 dans le bac à viande.

Après 7 mois d'utilisation, il commence a montrer des soucis liés au concept du frigo ventilé. Dans le compartiment frigo : apparition de glace au niveau supérieur, puis ensuite il ne refroidit plus. Panne en cours de détection résolution avec le SAV de BUT (galère les SAV) !