Présentation du réfrigérateur SAMSUNG RF62HEPN

NDLR à l'attention de tous les internautes : d'après les informations communiquées par Samsung les réfrigérateurs Twin Cooling sont dotés d'un seul compresseur mais de deux circuits distincts pour la circulation de l'air froid dans le congélateur et le réfrigérateur afin de proposer des conditions de conservation optimales dans chacun des compartiments (notamment en ce qui concerne le niveau d'humidité).

En ce qui concerne l'excès d'eau dans le réfrigérateur, comme indiqué en réponse au précédent commentaire déposé par l'internaute aubert, si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez contrôler si la rigole et l'orifice d'évacuation d'eau prévus pour le dégivrage automatique ne sont pas bouchés / pris en glace. Vous pouvez également contrôler l'état des joints de la porte, s'ils sont déformés ou endommagés, alors cela pourrait éventuellement expliquer une condensation excessive.

En ce qui concerne le SAV, si les services de votre revendeur ne sont pas en mesure de pouvoir intervenir, alors si vous le souhaitez vous pouvez essayer de contacter l'assistance de la marque directement, à partir des coordonnées indiquées sur cette page du site Internet Samsung. Notez que nous, le site Electromenager-Compare.com sommes un site comparateur uniquement, nous ne testons / vendons pas les réfrigérateurs et nous ne sommes pas une filiale de Samsung (ni des autres fabricants), aussi nous ne pouvons pas déterminer l'origine précise du problème rencontré mais les éléments communiqués par la marque signalent la présence d'un système de dégivrage automatique sur ce modèle, aussi, si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez ôter les bacs fraîcheurs du réfrigérateur pour contrôler si une rigole ainsi qu'un orifice prévus pour l'évacuation de l'eau sont présents à l'arrière et essayer de les nettoyer / déboucher (s'ils sont encombrés de glace ou de résidus par exemple). Cela dit, il est également éventuellement possible qu'une condensation importante se manifeste si les joints de la porte sont déformés ou endommagés, si la porte est ouverte très fréquemment ou encore si le compresseur fonctionne anormalement, aussi n'hésitez pas à insister auprès du SAV afin de pouvoir faire établir un diagnostic précis de votre modèle si nécessaire.

NDLR du 05/01/2023 : Malgré notre demande l'auteur de cet avis n'a pas partagé de précision supplémentaire concernant l'évolution du problème, ni à propos de son expérience du réfrigérateur.

NDLR du 21/06/2019 : Malgré notre demande, l'internaute HARMANT n'a pas indiqué s'il a eu l'occasion de faire appel au SAV du revendeur à qui il a acheté son modèle ni partagé de précision supplémentaire à propos de son expérience du réfrigérateur.

En ce qui concerne le manuel, si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez télécharger celui mis à disposition par la marque Samsung sur leur site Internet. Si vous le souhaitez, vous pouvez également consulter la liste des centres de réparation agréés de la marque afin de pouvoir faire réparer votre modèle si possible.

NDLR du 18/04/2018 : Malgré notre demande, l'internaute n fruh n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de son expérience du réfrigérateur.