Présentation du lave-vaisselle VALBERG 13S44 A++ W205T

Utilisé pour une maison secondaire, acheté en Août 2020 donc utilisé une quinzaine de fois avec les confinements, le bac à savon ne se verrouille plus. Je vais faire jouer la garantie mais franchement je suis très mécontent de la fiabilité de ce lave-vaisselle.

[Complément d'information du 05/05/2021] : Lavage : non, séchage : bon. Durée : trop long en mode éco, par contre les autres programmes sont cohérents avec les durées annoncées.

Lave-vaisselle 13S44 : installation ok, les choses se compliquent pour la première utilisation car dans la notice on parle de touche "time delay" ou temporisation mais on ne sait pas où se trouve cette touche. Ensuite, pour la dureté de l'eau il faut régler le niveau sur le panneau de commandes et sur le commutateur d'ajustement de régénérateur au même niveau : où se trouve le commutateur ? Enfin bref impossible de mettre en route le lave-vaisselle car notice incompréhensible, pas adéquate, pas assez détaillée dans les étapes à suivre pour la première utilisation.

Nous achetons ce lave-vaisselle le 5/09/2019 nous faisons un lavage ; impeccable, 2ème fois un bruit se fait au démarrage, du mal à se mettre en route, puis il a repris son cycle. Nous voulons refaire un lavage le 23 septembre, celui-ci n'a jamais voulu démarrer, bruit au départ, l'eau ne veut pas venir et l'appareil s'éteint tout seul au bout de quelques minutes. On pense que la pompe ne fait pas son travail,
nous appelons Electro-Dépot qui nous dit d'appeler le service dépannage, et là bonheur, vous verrez un technicien le 4 Octobre ; et on ne peut pas nous dire si la panne sera réparée le jour même ou si il y aura de l'attente. Là je pense que le suivi ne correspond pas à l'attente de l'achat de ce produit, nous faisons les frais d'un produit neuf, payé et qui ne fonctionne pas et on ne nous propose pas de plan B. Déçu , déçu, et pourquoi un appareil neuf peut-il fonctionner qu'une seule fois ?
Cordialement

Si vous n'avez pas internet, il est difficile de mettre en service correctement, il n'appelle pas les fonctions (time delay, temporisation). Au fait touche départ différé c'est pratique, de plus la fonction corrosion n'est détaillée que sur internet.

[Complément d'information du 12/06/2019] : A la page 16 en bas (pour protéger de façon optimale vos articles en verre... Par exemple si vous avez ajusté au 3 ème niveau dans le panneau de commandes, réglez également le commutateur d'ajustement au niveau 3, il n'est pas décrit l'emplacement dans la notice, sauf sur internet mais n'est pas correspondant à la réalité, de plus totalement inaccessible quand vous avez 70 ans.