Présentation du lave-vaisselle VALBERG 13S44 A++ W205T

Contrairement à certains avis, nous avons tout de même pu utiliser ce lave-vaisselle pendant un peu plus de 2 ans juste après achat. Cependant, il n'a pas fallu longtemps pour que nous rencontrions les premiers signes de défaillance, dus à la piètre qualité des matériaux de cet appareil. Pour commencer, le boîtier à produits ne se fermait plus dès les premiers lavages. Pratique donc pour y mettre les tablettes à chaque programme... Nous les mettions quelques minutes après avoir en avoir lancé un. De toute manière, la porte du boîtier en question s'est littéralement détachée par la suite. Après donc, plusieurs mois de fonctionnement avec cet handicap, l'appareil se met à faire du bruit lors des cycles de vidange. Nous le laissons malgré tout tourner, mais l'eau finit par ne plus s'évacuer. Nous concluons donc à une défaillance de la pompe à vidange. Voilà qui tombe à point pour le vendeur, puisque la panne intervient deux mois après la fin de la garantie. On nous propose donc une solution qui est de souscrire à une assurance pour faire prendre en charge d'éventuelles réparations. Sur le papier, tout semble correct. Le tarif est loin d'être exorbitant et il faut juste compter un petit délai de carence d'un mois. Une fois le délai passé, nous pouvons enfin déclarer la panne. Après un diagnostic de forme fait par téléphone, un réparateur se fait rapidement mandater pour intervenir. Une fois sur place, il ne met pas moins de 15 minutes pour réparer la machine, hors d'usage depuis un mois. La raison à cela ? Une petite pièce en plastique pas plus grande qu'une pièce de 10 centimes, et qui bloquait la pompe à vidange. Cette pièce ressemble "étrangement" à une pièce du lave-vaisselle. Le problème, c'est que selon les conditions de prise en charge de l'assureur, ce genre d'incident considéré comme "intentionnel", n'est pas pris en charge. Le réparateur facture donc, avant de partir, la somme de 102 € pour 10 minutes d'intervention. Il argumente sur le fait que l'incident sort du cadre de la garantie. Cette facturation est donc forfaitaire. Impossible donc de faire vérifier la provenance de la pièce et prouver qu'elle provient bien du lave-vaisselle. D'autant plus, les filtres sont tout de même censés protéger de ce genre de problématique sinon on devrait changer d'appareil plus souvent qu'on ne le pense. Mais voilà, on retrouve tout de même un lave-vaisselle qui fonctionne mais en ayant déboursé la moitié de son prix d'origine alors qu'il n'est plus neuf. Si je peux donc me permettre un conseil, c'est de toujours essayer de réparer par soi-même ses produits si ils ne sont plus sous garantie. Selon la capacité de chacun bien sûr. Il y a plein de tutoriels qui existent aujourd'hui pour que nous puissions nous en remettre à nous-mêmes. De plus, en cherchant bien sur internet, il existe des revendeurs de pièces détachées pour ce type d'appareil. Pour ma part, si j'avais à remplacer ma pompe à vidange moi-même, elle ne m'aurait coûté qu'une vingtaine d'euros. Enfin, il vaut mieux mettre un peu plus cher au final dans ce genre d'appareils.

Utilisé pour une maison secondaire, acheté en Août 2020 donc utilisé une quinzaine de fois avec les confinements, le bac à savon ne se verrouille plus. Je vais faire jouer la garantie mais franchement je suis très mécontent de la fiabilité de ce lave-vaisselle.

[Complément d'information du 05/05/2021] : Lavage : non, séchage : bon. Durée : trop long en mode éco, par contre les autres programmes sont cohérents avec les durées annoncées.

Lave-vaisselle 13S44 : installation ok, les choses se compliquent pour la première utilisation car dans la notice on parle de touche "time delay" ou temporisation mais on ne sait pas où se trouve cette touche. Ensuite, pour la dureté de l'eau il faut régler le niveau sur le panneau de commandes et sur le commutateur d'ajustement de régénérateur au même niveau : où se trouve le commutateur ? Enfin bref impossible de mettre en route le lave-vaisselle car notice incompréhensible, pas adéquate, pas assez détaillée dans les étapes à suivre pour la première utilisation.

Nous achetons ce lave-vaisselle le 5/09/2019 nous faisons un lavage ; impeccable, 2ème fois un bruit se fait au démarrage, du mal à se mettre en route, puis il a repris son cycle. Nous voulons refaire un lavage le 23 septembre, celui-ci n'a jamais voulu démarrer, bruit au départ, l'eau ne veut pas venir et l'appareil s'éteint tout seul au bout de quelques minutes. On pense que la pompe ne fait pas son travail,
nous appelons Electro-Dépot qui nous dit d'appeler le service dépannage, et là bonheur, vous verrez un technicien le 4 Octobre ; et on ne peut pas nous dire si la panne sera réparée le jour même ou si il y aura de l'attente. Là je pense que le suivi ne correspond pas à l'attente de l'achat de ce produit, nous faisons les frais d'un produit neuf, payé et qui ne fonctionne pas et on ne nous propose pas de plan B. Déçu , déçu, et pourquoi un appareil neuf peut-il fonctionner qu'une seule fois ?
Cordialement

Si vous n'avez pas internet, il est difficile de mettre en service correctement, il n'appelle pas les fonctions (time delay, temporisation). Au fait touche départ différé c'est pratique, de plus la fonction corrosion n'est détaillée que sur internet.

[Complément d'information du 12/06/2019] : A la page 16 en bas (pour protéger de façon optimale vos articles en verre... Par exemple si vous avez ajusté au 3 ème niveau dans le panneau de commandes, réglez également le commutateur d'ajustement au niveau 3, il n'est pas décrit l'emplacement dans la notice, sauf sur internet mais n'est pas correspondant à la réalité, de plus totalement inaccessible quand vous avez 70 ans.