Présentation du lave-vaisselle BRANDT DFH13534W

Je ne comprends pas les commentaires clients sur ce produit, pour ma part j'en suis très satisfaite. Je l'ai depuis 4 ans et jamais une panne, il est très silencieux et pratique.
Quand j'utilise du liquide le compartiment a toujours très bien fonctionné, et quand j'utilise des tablettes je les mets directement dans le panier.
Quand il y a parfois un problème de lavage c'est dû à la disposition de la vaisselle qui empêche l'eau de bien circuler, ou que le filtre est encrassé.
Le séchage n'est pas à 100% il reste oui quelques gouttes mais j'attends simplement 1/2h en le laissant entrouvert et il est prêt à être vidé. Ça a été le cas de tous mes lave-vaisselles.
Je rachèterais le même sans problème.

Ça fait une semaine que nous avons ce lave vaisselle et notre retour est mitigé :
- Par 3 fois le liquide de lavage est resté dans le compartiment, donc ça a lavé à l'eau (et de ce que je vois je ne suis pas le seul, je précise que j'utilise du liquide et non des tablettes).
- Le séchage n'est pas terrible.
- Le bac à couverts, où le mettre ?
- Bon point, son silence d'utilisation.
Pour le problème du liquide de lavage, ce serait dû à des grandes assiettes qu'on met sur le devant et qui gêneraient la bonne ouverture du compartiment. Si tel est bien le cas (on va tester et on verra), la conception est à revoir car nous n'avions pas ce souci avec notre ancien lave vaisselle dont l'ouverture se faisait de bas en haut et non de gauche à droite comme celui-ci. Nous avons la place de mettre ces assiettes et pourtant il ne faut pas... Étrange. J'aimerais bien avoir une discussion avec le fabricant...
Autre truc pas terrible, le bac à couverts. Tel que c'est fait, il est positionné entre les 2 rails des picots, soit, mais donc on ne peut plus se servir de ces picots pour mettre des assiettes puisque le contenant des couverts est à fleur des picots... Bref la conception est vraiment étrange, d'où cette note. S'il s'avère que le liquide de lavage ne s'ouvre pas mieux, ce sera un 0 pointé et retour et on prendra une autre marque.

[Complément d'information du 28/04/2020] : Bonjour, non je n'ai pas contacté Brandt, nous avons réorganisé le lave vaisselle autrement pour faire en sorte que la trappe du liquide de lavage s'ouvre bien. Pour le moment c'est ok mais j'ai une appréhension après chaque lavage de savoir si le liquide est bien sorti ou non. À mon sens, la trappe est trop proche des potentielles assiettes ou couverts déposés. Pour le problème d'humidité on fait avec, pour le bac à couverts on s'adapte également. À suivre...

Outre le fait qu'il ne sèche pas. Il ne lave pas correctement.
Les tablettes ne sortent pas correctement du réceptacle. Dans le doute nous avons essayé avec de la lessive liquide. À la fin du cycle, il reste de la lessive qui coule en sortie de réservoir sur la porte mais qui n'a pas été utilisée.
Technique pour préciser au lave-vaisselle que l'on utilise une tablette mal fichue. Il faut appuyer sur 2 boutons en même temps et l'écran tactile n'est pas très réactif.
Soit on rince à l'eau toute la vaisselle avant, soit on trie minutieusement ce qui est correctement lavé ou non en vidant le lave vaisselle.
Il faut veiller à ne pas trop le charger et à répartir la vaisselle parfaitement uniformément sinon il ne lave pas.
Ce lave-vaisselle nous fait perdre beaucoup de temps. Nous ne nous posions pas toutes ces questions quand nous chargions notre ancien lave-vaisselle qui pourtant datait de 2003.

Depuis 3 ans que nous avons ce lave-vaisselle, nous n'avons jamais réussi à obtenir une vaisselle propre. Il faut tout relaver après chaque utilisation de la machine. Nous avons changé 4 fois de tablettes (tablettes que nous ne pouvons mettre dans le réceptacle prévu à cet effet). Nettoyage de la cuve toutes les deux semaines.
Si je me souviens bien, la devise de Brandt , c'est "Brandt pour ne pas se tromper" ; elle ne s'applique nullement à ce produit.
Peut-être pourriez-vous nous indiquer la marche à suivre pour pouvoir utiliser cette machine dans de bonnes conditions ?

Très déçu. On dirait que tout est en plastique. Porte tellement légère qu'on ne l'a sent pas quand on l'ouvre ; séparateurs assiettes trop serrés, les grand verres ne tiennent pas comme il faut sur le panier du haut. Malgré la photo impossible de changer le panier à couverts de place. Quand le programme est fini ma vaisselle est mouillée, ainsi que le lave-vaisselle. Mon ancien lave vaisselle m'a lâché au bout de 9 ans mais celui là ??? Même si je l'ai acheté en soldes, mis à part de m'éviter de faire la vaisselle, rien d'intéressant. En plus,pas de bras de lavage au dessus du panier du dessus.
A bon entendeur.... Quelle déception pour une marque Française !!!

Bon produit (qualité / prix) mais impossible d'utiliser le clapet du distributeur de plaquettes de produit de lavage avec des tablettes (pourtant offertes) ???

[Complément d'information du 31/08/2016] : Le clapet s'ouvre sans problème pour l'introduction de la tablette. Effectivement, la tablette est "intacte" après le lavage sur cycle "ECO". Tablette "finish powerball quantum max". Dimensions 35mm / 25mm / 13mm.

Achat du 17/06/2016. Appel au SAV le 20/06, le clapet du distributeur de plaquettes de produit de lavage ne s'ouvre pas, 5 appels à la suite sans résultat, aucun contact avec un technicien, très dommage, car l'appareil fonctionne à condition de mettre la plaquette dans le réceptacle à couverts. J'ai essayé avec tous les programmes !!!

[Complément d'information] : Très silencieux, durée des programmes longue mais départ différé possible (tarif nuit). Aménagement intérieur correct, sans plus.
Je ne recommande pas au niveau SAV.