Présentation du lave-linge MIELE WCI 320

J'ai toujours eu des machines à laver Miele qui m'ont duré très longtemps jusqu'à 30 ans. Et ma mère aussi. Et nous en avons toujours été très contentes. Le 27 janvier 2021 j'ai acheté une machine à laver Miele WCI 320 chez Boulanger à Toulon. Elle m'est tombée en panne le 12 juin 2024 soit au bout de 3 ans et 5 mois ! Heureusement j'avais souscrit une assurance jusqu'à 5 ans chez Boulanger à Toulon. Les techniciens envoyés par Boulanger sont déjà venus 4 fois. La machine refonctionne quelques temps puis retombe en panne. Le dernier technicien a dit qu'il fallait changer une pièce qui était défectueuse et il doit revenir dès qu'ils recevront la pièce. Je suis très mécontente et je déconseille la marque Miele en machine à laver. Du reste je trouve que cette machine ne me lave pas le linge aussi bien que les autres machines Miele que j'avais eues auparavant. Je demande donc à Miele de me changer cette machine plus que défectueuse. À suivre.

[Complément d'information du 28/09/2024] : J'ai contacté le service Miele par téléphone. Et je leur ai dit que ça fait maintenant trois mois que je galère pour laver mon linge dans une laverie !
Le service Boulanger m'avait conseillé grandement de prendre la garantie 5 ans (190€). Ce que je n'avais jamais fait auparavant.
J'avais commandé à Boulanger une autre machine que celle-là. Qui est bien arrivée, non sans mal à Boulanger... Mais je leur avais dit que je devais partir d'urgence une semaine et de me la garder. C'était au moment du COVID. On attendait déjà depuis 4 mois. Celle que je voulais et que j'avais payée d'avance à Boulanger.
Quand j'ai voulu me la faire livrer, donc une semaine plus tard, elle n'était plus là ! Et on m'a livré celle-là en me conseillant. Ils m'ont fait un prix sur la machine. Et m'ont vivement conseillé de prendre une garantie de 5 ans. Ce que j'ai fait donc.
La pièce défectueuse est finalement arrivée 10 jours plus tard, le 19 septembre et ils sont venus, ont réparé, changé la pièce défectueuse.
Je suis en train d'essayer d'avoir toutes les interventions des techniciens de Boulanger. Car Miele me les a demandées et m'ont dit que dès que je les aurai, un technicien viendrait et que je n'avais pas de souci à me faire. Quand je lui ai dit que j'exigeais maintenant une autre machine neuve ! Car cette machine défectueuse m'a duré 3 ans et 5 mois. Donc je pense qu'elle est repartie pour 3 ans et 5 mois. Et là, une machine à laver Miele qui durait plus de 20 ans, risque de ne durer que 2 fois trois ans et 5 mois !
Je vous remercie infiniment de de diffuser ce message pour avertir qu'avec les machines Miele, qui coûtent trois fois le prix d'une machine de bas de gamme voilà ce qui arrive.