Présentation du lave-linge BOSCH WAQ24481FF

Problème de conception et d'intelligence à la commercialisation des produits, des petites pièces rendent une machine non opérationnelle (roulement à billes). C'est très rusé d'une marque connue avec sa clientèle populaire afin de prendre une fausse décision de choix vu les coûts raisonnables des autres marques (LG, Beko, Arthur Martin...).

J'ai fait l'acquisition d'un lave linge Bosch 24481FF/12. Après 30 mois d'utilisation le roulement est fichu, pour le changer on doit faire l'achat d'une cuve complète dont le coût est très élevé, soit environ 240 euros auxquels on doit ajouter la réparation !!! Une honte. Merci pour la marque Bosch. Je ne pense pas faire d'autre achat de la marque qui ferait bien de revoir à la baisse le coût de l'entretien de telles machines et virer les techniciens qui réalisent de telles études. Merci !!!

Bonjour,
J'ai acheté en Janvier 2013 un lave-linge Bosch WAQ 24481FF chez Boulanger au prix d'environ 640€.
Première surprise : en Octobre 2016, le roulement est devenu bruyant. Mon précédent lave-linge, un plus modeste Arthur Martin, avait toujours un roulement d'origine après 12 années de service.
Deuxième surprise : le roulement ne peut pas être changé seul, il faut remplacer la cuve, qui coûte environ 260€ sur le site du fabricant.
J'ai procédé au changement par mes propres moyens afin de ne pas alourdir la facture.
Conclusion : pas fiable, et pas conçu pour être réparé simplement et à moindre coût.

Roulement de tambour HS après 25 mois alors que la garantie est de 24 mois.
Prix de la réparation chez Boulanger : 350€.
C'est fort de café pour un produit dit de qualité !


[Complément d'information du 11/05/2015] : Ramenée chez Boulanger pour devis de réparation [...] à Boulanger Terville le 25/04/2015.
Bilan du devis [...] : 343 Euros TTC pour remplacement du tambour et de la résistance chauffante, tout ça pour un roulement et joint (?) à remplacer.
Devant un tel abus, j'ai refusé l'opération. Je suis allé chercher la machine et je suis revenu sans, la machine n'étant pas revenue du SAV Boulanger Oignies. Je n'avais pas imaginé que ma machine ferait le tour de France !
Ce n'est donc pas fini, car la machine n'est pas récupérée, et je pense réparer la machine moi-même...

Pour ce qui est du fonctionnement de la machine, effectivement, on a pris une 7 Kg haut de gamme, et elle a assuré un très bon fonctionnement jusque là. Silencieuse, efficace, avec toutes les fonctions que nous souhaitions, et en particulier un très bon essorage, et un lavage rapide. Mais la première qualité que nous lui demandions, c'est de fonctionner, surtout à ce prix !


[Complément d'information du 27/05/2015] : La machine à laver a finalement été récupérée.

Je l'ai démontée relativement facilement. J'en arrive au roulement qui est effectivement HS. De toute évidence, c'est un problème d’étanchéité qui l'a achevé, vu les traces de rouille.
Quoi qu'il en soit, impossible de démonter le roulement seul, le tambour étant monté serti dans la cuve.
Je suis en train de voir avec le SAV Bosch pour remplacer l'ensemble cuve + tambour.

A suivre...


[Complément d'information du 28/05/2015] : Après recherche sur le SAV Bosch, matériel trouvé. Achat cuve : prix 205,24€. Tout ça pour un petit roulement mal conçu... C'est de la qualité... J'achète, pas trop le choix. Remontage à suive à la réception de matériel. J'espère que la durée de vie du roulement sera supérieure à 25 mois...


[Complément d'information du 13/06/2015] : Bonjour, j'ai reçu la nouvelle cuve cette semaine, et je l'ai remplacée aujourd'hui. Pas de problème particulier.
La machine fonctionne à nouveau.