Présentation du four WHIRLPOOL MWP 338/W

Le plateau en verre a explosé pendant la cuisson, le four était très récent et le plateau n'avait subi aucun choc ni déplacement. J'ai vu d'autres avis similaires et j'ai contacté le SAV car manifestement un problème de conception. Le SAV a répondu que le plateau était considéré comme un accessoire et non garanti. Le remplacement du plateau est cher, sans garantie qu'il tienne la durée. Sans parler du fait qu'on se retrouve avec des tas de morceaux de verre. Pour cette raison je ne le recommande pas car cela me semble dangereux. Pour ce qui est de la fonction combi, on est très loin des performances que j'avais avec mon ancien combi d'une autre marque. Il est difficile d'avoir quelque chose qui se rapproche d'un plat au four. Le préchauffage est insupportable : il faut attendre près du four un temps interminable car il faut rouvrir la porte et la refermer même si on avait déjà mis son plat dans le four. Le four sonne et le geste doit être rapide sinon on est reparti pour un préchauffage... Ce four avait l'air d'avoir tout ce qu'il faut et ce n'est que déception. Le SAV était limite insultant lorsque j'ai rapporté le problème de plateau et n'a même pas souhaité investiguer, je ne suis pourtant pas la seule personne à qui cela est arrivé. J'ai envoyé un message suite à l'accueil du conseiller qui est resté sans réponse. Pour moi, une marque que je n'achèterai plus jamais. J'avais acheté sur le site de la marque directement.