Présentation de l'aspirateur FAGOR FG2120

D'après les informations communiquées par les services de la marque Fagor, l'application permettant de contrôler le modèle FG2120 est dénommée Fagor Robot. Si celle-ci n'est plus accessible depuis Google Play, alors si vous le souhaitez vous pouvez essayer de la télécharger depuis des magasins d'applications alternatifs comme APKPure par exemple.

NDLR du 27/03/2026 : Malgré notre demande l'auteur de cet avis n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience du robot aspirateur avant la difficulté d'utilisation de l'application.

A distance il est difficile de s'avancer sur l'origine précise du problème (notez que nous, le site Electromenager-Compare.com, sommes un site comparateur uniquement, nous ne testons / vendons pas les aspirateurs robots et nous ne sommes pas une filiale des fabricants) mais il est éventuellement possible que la batterie soit en cause.
En ce qui concerne la garantie, indépendamment de la disponibilité ou non de l'emballage d'origine vous ne devriez pas rencontrer de problème particulier en contactant le SAV du revendeur à qui vous avez acheté votre modèle (s'il s'agit d'un revendeur basé en France) pour faire jouer la garantie commerciale proposée par ce revendeur et le cas échéant pour demander l'application de la garantie légale de conformité si nécessaire. Cela dit, il reste possible que la batterie soit couverte sur une période de garantie plus courte que les autres éléments de l'aspirateur.

En réponse au complément d'information, si vous avez acheté votre modèle auprès d'un revendeur installé en France alors à minima vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (d'une durée de 2 ans sur les appareils neufs) mais certains revendeurs proposent leurs propres garanties commerciales, n'hésitez pas à contacter le revendeur à qui vous avez acheté votre modèle pour en savoir plus à ce sujet (durée, éléments pris en charge, etc.). Cela dit, généralement, si les batteries peuvent être garanties, elles le sont sur des périodes plus courtes que d'autres pièces.

Si vous le souhaitez vous pouvez essayer de contacter les réparateurs indépendants d’électroménager installés près de chez vous pour savoir s'ils peuvent effectuer une réparation. Sinon vous pouvez éventuellement envisager d'accepter le remboursement par votre revendeur en vue du rachat du même modèle ou d'un autre auprès d'un autre marchand.

NDLR du 26/01/2022 : Malgré notre demande l'internaute olivier n'a pas communiqué de précision concernant l'évolution du problème de connexion WIFI de l'aspirateur robot.

Notez que nous, le site Electromenager-Compare.com, sommes uniquement un site comparateur, nous ne testons les différents modèles et nous ne sommes pas une filiale de la marque Fagor, aussi nous ne pouvons pas nous avancer sur l'origine précise du problème que vous rencontrez mais si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez vérifier que l'application Fagor Robot (disponible sur Google Play par exemple) est bien installée sur votre appareil mobile (smartphone, tablette) et que la connectivité Wifi de ce dernier est bien activée avant de refaire un essai. Si cela ne change rien au problème, alors vous devriez faire appel au SAV de votre revendeur et / ou aux services de la marque Fagor directement pour essayer de trouver une solution.

NDLR du 14/01/2022 : Malgré notre demande l'auteur de ce commentaire n'a pas communiqué de précision à propos de l'évolution du problème ni au sujet de son opinion des performances du robot aspirateur.