Présentation du four WHIRLPOOL AKZM 777/WH

J'aimerai savoir sur quel bouton mettre le tournebroche, je comprends pas le four c'est un Whirlpool AKZM 777/WH.

Très bonnes fonctionnalités, ça, rien à dire. S'il ne faut rajouter du temps de cuisson à chaque préparation.
Enormément déçu par le bandeau blanc ou est estampillé Whirpool. Le four a un défaut de l'ordre esthétique et personne ne veut prendre en compte. C'est un four encastrable et on me dit que c'est un défaut de ventilation (cela fait de la vapeur). C'est une blague ? Donc la peinture cloque après 1 an d'utilisation à petite fréquence. Bref déçue !

3 soucis dans ce four :
- Une importante ventilation évacuée par un bandeau à l'avant du four... Mieux vaut ne pas être devant !
- Un nettoyage pyrolyse très insuffisant : la vitre reste complètement sale, ainsi que l'avant du four. Un nettoyage manuel est, nous a-t-on dit, nécessaire !?... A quoi sert la fonction pyrolyse ?
- Les temps de cuisson préconisés dans les recettes doivent être allongés...
Je déconseille l'achat de ce four. A mon avis, conception à revoir !

Après avoir utilisé la fonction pyrolyse à sa puissance maximum, le four est dans le même état : sale.
La réponse du SAV : c'est un des défauts majeurs de ce four...
Ma conclusion : nettoyage de l'enceinte du four (genre mode Catalyse) avec des produits et une éponge ou bien remplacer le four mais surtout prendre une marque différente.

[Complément d'information du 14/06/2018] : Bonjour, le contact direct avec le SAV Whirlpool a été le suivant : "Nous ne pouvons rien faire, vous devez voir avec le SAV de votre distributeur (en l’occurrence : Conforama). Conforama m'a dépêché leur SAV : SAVEO - DNSAV et a constaté ce problème récurrent qui est connu de Whirlpool.
Pour ma part, ne pouvant pas vous envoyer par pièce-jointe le compte rendu d'intervention du SAV SAVEO - DNSAV, je vous communique la description de l'intervention [...] :
Description de la réparation
Panne : Pas de fonction nettoyage. Condition : Constant. Défaut : Ras - dans les spécifications. Réparation : Contrôle fonctionnel.
Le client se plaint d'un mauvais résultat de nettoyage par la pyrolyse - appareil conforme aux données du constructeur - consommation électrique en pyrolyse 11A - consommation électrique en chaleur traditionnelle 16A. Appareil conforme aux données du constructeur - déjà vu avec Whirlpool pour des cas similaires - sans solution.
[...] Date d'achat : 03/04/2017.
Garantie dossier : Garantie 2 ans.
Garantie contractuelle : Garantie 2 ans.
Bien sûr, ce compte rendu sera envoyé à Whirlpool pour la suite à donner.
Pour ce qui est du reste de l'utilisation du four il n'y a pas de problème particulier : montée en température correcte, la commande des différents mode de cuisson et réglages en général est intuitive, bon refroidissement après utilisation. Facilité du démontage et nettoyage des 3 vitres de la porte de façade.
Merci de votre intérêt à ce problème qui mérite la note de 1 car Whirlpool ne doit pas vendre ce four en tant que four à pyrolyse.
Cordialement

[Complément d'information du 27/06/2018] : J'ai transmis par mail (je ne peux pas leur communiquer de pièces jointes) le problème de la panne à Whirlpool le 21/06/2018 à 18:30, la réponse de mon message devait se faire dans les 48 h. A ce jour, le n'ai toujours pas de réponse. Je patiente encore quelques jours, si je n'ai pas de retour j'enverrai par courrier mon mécontentement ainsi que le compte rendu de l'intervention de Conforama.

[Complément d'information du 01/08/2018] : Je viens de recevoir de Whirlpool, aujourd'hui (date du 30/07/2018 poste), une réponse de mon courrier de mécontentement. Ceux-ci me donnent une explication : comment utiliser la pyrolyse (explication que l'on a dans leur descriptif de vente). [...]