Présentation du lave-vaisselle SAMSUNG Water Wall DW60M9550BB

Produit acheté 799€ il y a un peu plus de deux ans. Première panne juste après le délai de garantie. Le dépanneur fait changer la carte électronique principale : coût 256 €. Nouvelle panne 6 mois plus tard (le lave-vaisselle fait disjoncter mon installation électrique). Nouveau dépannage pour 89 € mais le technicien ne détecte pas de problème. Quelques jours après cet intervention c'est le bras de lavage inférieur qui fait des siennes en fonctionnant de façon aléatoire (il se bloque, ne lave pas, ou se déplace sans raison). Dernier problème actuel, il fuit lors des lavages. Bref un produit à éviter que je vais rapidement remplacer et éviter à l'avenir les produits SAMSUNG.

[Complément d'information du 10/10/2023] : Pour l'instant, j'utilise encore le Samsung "cahin-caha". Il fuit de temps à autre et je dois lancer à la main le bras de lavage en début de cycle pour que la vaisselle du panier du bas soit lavée. Lorsqu'il sera définitivement en panne (je ne fais plus de frais pour cet appareil) et sur les conseils d'une amie, je pense acheter un lave-vaisselle ASKO. Je vous ferai part de mes remarques lorsque celui-ci sera acheté, installé et utilisé.

Bonjour,
Bien qu’ayant contacté leur SAV agréé sur Nantes qui m'a établi un devis (défaut de communication entre - pompe de vidange et cpu - cpu à remplacer 340 euros). Mon lave-vaisselle acheté 829 euros TTC avait 2 ans et 4 mois quand il est tombé en panne. Avec l'éventuelle réparation il en vaudrait 1170 euros "votre appareil est hors garantie nous ne pouvons rien faire" voilà votre réponse. Un accueil téléphonique avec le service clientèle qui ne voulait pas entendre ma réclamation. Bref une catastrophe ! Sans compter 20% offert exclusivement pour l'achat d'un produit sur la boutique Samsung. Royal quand je compare les prix avec la grande distribution et en période de soldes. Aucun respect pour ses clients ! Je vais donc trouver un lave-vaisselle soldé à moins de 500 euros ce que Samsung n'est pas capable de proposer même avec 20 % de remise cumulable avec ses soldes.

Lave très mal, quel que soit le programme. Je suis obligé de tout relaver à la main. Je regrette vivement mon achat.