Présentation du réfrigérateur INDESIT XI9 T2I X

Très mauvais, 4ème panne en 3 ans. Une gratuite sous garantie et le montant des réparations 578,84 euros, presque le prix d'un neuf, ne pas acheter.

Nous avons acheté ce produit en fin d'année. 2019. Il n'a jamais fonctionné. Le réparateur est venu deux fois sans succès : le réfrigérateur n'était pas froid ! A la troisième fois, en râlant, nous avons obtenu le changement du produit pour un autre neuf. Plus de problème mais il s'est passé presque un an avant d'avoir un produit produisant enfin du froid ! Aujourd'hui, le congélateur fuit. Soit disant, il n'est pas nécessaire de dégivrer... Je vais pourtant devoir le faire car de l'eau stagne sous le réfrigérateur...

[Complément d'information du 18/08/2023] : Après dégivrage complet du réfrigérateur, la fuite subsiste au niveau du congélateur (vers l'avant). Nous avons déplacé le réfrigérateur pour regarder le récupérateur d'eau à l'arrière : RAS. Donc le problème est ailleurs et nous ne pouvons pas le régler avec nos faibles connaissances du produit. Il va falloir encore une fois faire appel à un professionnel et la garantie est dépassée.
En ce qui concerne le reste, nous souhaitions un congélateur situé en bas : l'aménagement du produit nous convient et nous le trouvons silencieux (il est situé dans la cuisine qui est un lieu de vie, de passage donc relativement bruyant).

À fuir. Nous avons acheté ce frigo il y a trois ans chez Darty. Belle esthétique, de beaux espaces de rangement, parfait pour nous. Au bout de six mois d'utilisation, plus de froid au niveau du réfrigérateur (congélateur toujours à bonne température), heureusement sous garantie, un technicien est passé nous changer un composant du système no frost qui était connu comme étant une panne récurrente de ce modèle. Après plus rien pendant plus d'1 an puis même panne cet été donc dégivrage complet et c'est reparti 6 mois après. Tout ça pour dire de ne surtout pas acheter ce modèle, pour un milieu de gamme à environ 500€ qui tombe en panne tous les 6 mois (avec toute la nourriture qui part à la poubelle) ne vous aventurez pas... Vraiment déçu car trois ans d'utilisation pour un produit neuf c'est lamentable !

[Complément d'information du 13/12/2022] : La panne était connue car sans trop d'explications de ma part lors de mon appel il est venu directement avec un ensemble de pièces (colonne intérieur du réfrigérateur) et m'a expliqué que c'était un problème très récurrent de ce modèle. Malheureusement vu le prix de la réparation (plus de garantie) et sans réelle promesse de résultats, nous préférons en racheter un nouveau. Surtout qu'à chaque panne c'est tous les produits au frais qui partent à la poubelle...

[Commentaire du 21/07/2025] : Très mauvais produit
Acheté il y a 5 ans, première panne après 2 ans, plus de rafraîchissement sur la partie positive. 200 € de réparation pour de nouveau la même panne 2 ans après. Le système "no frost" est une catastrophe. N'achetez surtout pas ce modèle.

Les bruits faits sont très gênants (couinement qui dure 30 secondes, difficile à supporter dans cuisine ouverte). Acheté en août 2020, nous sommes en juin 2021 et le frigo ne refroidit plus. Le technicien pense à un bug de la carte mémoire (mettre un thermomètre dans un verre d'eau dans le frigo puis débrancher l'appareil 30 min précisément + ensuite retrancher et ne plus ouvrir les deux portes pendant 3 voir 4h). Je le déconseille aussi car la zone cool care gèle les aliments (le jambon pailletait !). Si j'avais su je ne l'aurais pas acheté car au bout de 10 mois dans le cadre d'une utilisation précautionneuse il va falloir le changer ou alors la carte mémoire défaille...

Attention ! Indesit annonce des volumes qui ne correspondent pas. Les tiroirs des congélateurs sont d'à peine la moitié de la profondeur du réfrigérateur. Le congélateur de ce modèle est loin de faire 104 L. Par exemple, si je retire un des tiroirs, la profondeur du congélateur fait environ 30 cm... D'où le tiroir de 25 cm (sur une soixantaine pour le réfrigérateur - congélateur !!!). Avec un autre, le fond est en pente, d'où la hauteur du fond de tiroir de 3 cm... Du coup, on ne peut le remplir correctement si on ne veut pas voir tout tomber en le tirant ! Je peux fournir des photos si besoin.

[Complément d'information du 02/09/2019] : Je ne peux demander un échange auprès de Darty, le délai étant dépassé. Quant à Indesit, ils persistent à dire qu'il fait 104 L malgré le calcul que l'on peut faire avec les mesures.
[...] il est impossible de mettre des tiroirs plus profonds. Darty a fini par me répondre que c'était normal car le compresseur occupe de la place dans la partie basse. Mais 25 cm sur un total d'une soixantaine, c'est énorme pour leur compresseur. Je n'ai jamais eu d'appareil où il manquait autant d'espace ! Et qu'en est-il des autres tiroirs ?! Il ne font que 40 cm de profondeur contre une soixantaine pour le produit. Et puis, d'où vient ce dénivelé pour le tiroir ayant un fond que 3 cm de haut ?
Tant de questions sans réponse pour lesquelles je regrette amèrement mon choix.
En ce qui concerne la partie réfrigérateur, je n'ai pas grand chose à dire : espace modulable, poignées ergonomiques, lumière agréable (par rapport à mon ancien appareil). Le bruit un peu gênant doit être dû au système régulant le froid mais il n'est pas fréquent. Le seul petit problème que j'ai eu actuellement est de retrouver des glaçons dans des bouteilles mais il doit s'agir d'une programmation à modifier. Je ne l'ai pas fait car ça ne s'est pas reproduit et je suppose que le réfrigérateur a eu du mal à s'adapter aux fortes variations de températures des derniers temps.