Présentation du lave-linge ESSENTIELB ELF914DD4B

J'ai voulu remplacer la résistance défaillante au bout de 5 ans d'utilisation. La réparation semblait s'être bien déroulée. Sauf qu'à partir de ce moment, un bruit est apparu en cycle essorage. Comme si en tournant, le tambour heurtait une partie dure de la machine. Après avis pris en magasin auprès d'un technicien, la résistance s'est décrochée de son système de fixation situé sous la cuve. Au cours du dernier essorage, la machine a fait disjoncter l'installation. Re-démontage de la résistance ; celle-ci présente des impacts dus aux chocs répétés contre le tambour. Conclusion : erreurs de conception du système de fixation par souci d'économie. Matériel conçu pour ne pas durer (obsolescence programmée et quasiment impossible à réparer). À éviter si on préfère la "durable".

[Complément d'information du 06/08/2024] : Nous avons choisi de remplacer cet appareil en suivant les avis du technicien - vendeur de la boutique Connexion Boulanger. Nous avons choisi un lave-linge Bosch avec extension de garantie à cinq ans. Avantage non négligeable de ce point de vente : en cas de panne, ils prêtent un lave-linge pendant la durée de la réparation. D'après le technicien, les appareils de la marque Essentiel B ont une durée de vie limitée (donc en ce qui nous concerne à peine 6 ans - achat de juillet 2018). À l'époque, nous l'avions payé 450 € avec la simple garantie de 2 ans. Disons qu'il nous a rendu service mais avec ce genre d'évènement fortuit, on est toujours désappointé. J'avais déjà effectué une réparation similaire (remplacement d'une résistance) en 2012 sur un lave-linge Beko acheté en 2005. L'appareil a pu fonctionner jusqu'en 2018.

Le plastique du hublot s'est cassé en petits morceaux, résultat le hublot ne tient que par miracle... Même pas six mois d'utilisation... Je précise que je n'ai pas maltraité l'appareil mais le plastique ne tient pas sa fonction, c'est dommage, j'ai possédé une machine de même marque qui a tenu plusieurs années.

[Complément d'information du 07/10/2020] : Le problème a été résolu avec le SAV de Boulanger qui a fait remplacer le hublot de la machine, très satisfait de Boulanger et de la société prestataire qui a effectué le travail (SOLVAREA).
Je maintiens cependant que la conception du hublot est fragile et tiens à le signaler. Bien à vous.

Les plus :
- Produit silencieux.
- Bonne variété des programmes.
- Simplicité d’utilisation.
- Moteur à induction.

Les moins :
- Qualité des plastiques (tiroir à lessive, hublot), ils sont fragiles et risquent de ne pas tenir dans le temps sans en prendre le plus grand soin.
- De plus l’adaptateur pour la lessive liquide n’est pas d’une conception très ingénieuse.
Je trouve le produit cher au vu de toutes ces caractéristiques.