Présentation de la table de cuisson WHIRLPOOL AKT 2000/NB

Nous avons acheté sur conseil d'un vendeur ce modèle en 2019. Nous l'avons installé en février 2020. Pendant le confinement la vitre a explosé en mille morceaux alors que je faisais cuire des crêpes. Il faut dire que dès le départ le caoutchouc du dessous des grilles avaient fondu. La plaque a été changée car sous garantie ainsi que les grilles.
Ce matin, la plaque a à nouveau explosé pendant la cuisson. Donc, il y a un problème avec ce produit...
Je précise que je fais de la cuisine familiale et non professionnelle...

Bonjour, installée le 30 mars 2018 notre plaque a éclaté sans explication après 1 mois et demi d'utilisation : une casserole mijotait dessus, la plaque de verre a explosé, la casserole s'est couchée à 45 degrés avec projections de verre et liquide brûlant. Cet article trop dangereux devrait être retiré de la vente.

[Complément d'information du 29/05/2018] : Bonjour, ma plaque ayant eclaté le 12 mai 2018 et après plusieurs appels et mails vers mon vendeur Rue du Commerce, j'ai enfin reçu un bon de retour le 23 Mai 2018. Actuellement je suis en attente de leur expertise.
J'ai acheté cette plaque pour le design tout d'abord et le sérieux de la marque, elle fonctionnait parfaitement. Il aurait été peut être plus pratiques de placer les commandes sur le coté droit. Lors du démontage après l'éclatement de cette plaque j'ai remarqué que certains tampons caoutchoucs fixés à chaque extrémité des trépieds reposants sur le verre avaient fondus ! Peut être une cause de la casse.

[Complément d'information du 06/06/2018] : J'ai été remboursé intégralement par Rue du Commerce mais heureusement que j'avais pris de nombreuses photos pour avoir des arguments car Whirpool a refusé de faire fonctionner la garantie constructeur.