Présentation du lave-linge WHIRLPOOL AWE 8760 GG

Achat en 2012. Deux pannes prises en garantie en 2014 et 2015. Panne rédhibitoire en 2024, soit seulement 12 ans de fonctionnement sans surcharge, à raison de 3 ou 4 cycles par semaine.
Je mets exprès une note sanction.

[Complément d'information du 27/01/2025] : Les deux premières pannes (2014 et 2015 pour un achat réalisé en 2012) concernaient, selon le service garantie de DARTY, la résistance de chauffe.
La panne de 2025 est de code F21, relatif aux cartes de commande et / ou de puissance. J'ai démonté et nettoyé les contacts, nettoyé tout ce qui est susceptible de faux contact. J'ai vérifié la résistance qui est OK. La machine est repartie pour 4 ou 5 lavages puis est de nouveau en panne avec le même code F21. Il y en a pour environ 350 euros de pièces (les cartes électroniques) sans garantie totale de réparation. Il va donc falloir changer l'appareil au terme de 12 ans de fonctionnement plutôt "gentil" et bien entretenu. J'ajoute que notre buanderie est saine et sèche, et que la peinture des tôles de l'appareil a cloqué (couvercle, flans), alors que tous les autres appareils restent sains (chaudière, sèche-linge, machine à laver précédente).

Toujours en panne. Heureusement, j'avais pris l'extension de garantie jusqu'à 5 ans. Pratiquement toutes les pièces ont été changées au cours de ces 5 ans, y compris le capot qui était mangé par la rouille, alors que l'environnement est particulièrement sec. Et au bout de 5 ans et 4 mois, nouvelle panne mortelle et définitive. Chapeau pour l'obsolescence programmée. Adieu Whirlpool.

[Complément d'information du 20/11/2017] : Achat 15/06/2012 chez Darty. Interventions Darty irréprochables. Mais si je n'avais pas pris l'extension de garantie, la machine aurait tenu 4 ans.
Je n'ai pas retrouvé toutes les traces de toutes les interventions mais voici les dernières, celles de 2017 :
- 06/01/2017 ensemble touches + couvercle changés
- 24/05/2017 module moteur + sonde Drumpup (Drum pump ?) + platine de puissance changés
- 31/05/2017 module E6 + module E4 changés.
Nouvelle intervention en Juin 2017 pour resserrer les câbles.
19 Novembre 2017 erreur F13 signalée. On jette l'éponge : l'extension de garantie a expiré et l'intervention de Darty est annoncée pour 99 euros. J'opte pour une Miele, en me disant que, pour une fois et demi le prix de Whirlpool (achetée 549 euros), elle durera peut-être deux fois plus longtemps. Je sais que ce raisonnement est archaïque mais peut-on réellement recycler autant de machines à une telle fréquence ? Il me semble que c'est plutôt cette pratique (du tout-à-jeter-très-très-vite) qui est archaïsante. L'obsolescence programmée est pour cette raison un concept obsolète, en définitive.
Par ailleurs, cette machine fonctionnait de façon relativement silencieuse, avec un essorage violent et très bruyant cependant.
2 cycles très commodes : 15 min et 1h à 40° pour le tout-venant. Mais je ne recommande pas Whirlpool.

La machine utilisée avant la Zen AWE 8760 GG a fourni 13 ans de bons et loyaux services. Il est évident que cette expérience ne me donne pas l'envie de racheter un produit de cette marque...

[Complément d'information du 18/03/2017] : Livré le 26/01/2012, première panne le 02/01/2014 : ouf, c'était juste niveau garantie. Donc remplacement du module de gestion et de l ils. Donc ok jusqu'au début Janvier 2017. Après un cycle de nuit j'ai constaté que la machine n'avait plus aucun voyant allumé. Impossible de la rallumer. Hors service. Bien sûr après contrôle de la prise. Le cycle 15 min était a mon avis un peu court et l'essorage bruyant malgré un réglage parfait fait au niveau à bulles des pieds.

Après 3 ans d’utilisation les panneaux latéraux et le couvercle sont cloqués par la rouille, normal me dit un dépanneur qui me propose de poncer et de peindre, ben oui. Aujourd’hui impossible de mettre la machine en fonctionnement (panne module électrique). Un véritable produit [...] n’achetez pas ce produit !!!

Machine achetée le 03 Novembre 2012 : 450.55 euros.
Utilisée par une famille de deux personnes retraitées souvent parties, donc pas d'utilisation intensive.
Tombée brutalement en panne après avoir fait disjoncté l'installation le 1 mars 2015 (pas de code erreur).
Devis de réparation d'un réparateur agréé = platine de puissance moteur + capteur à effet hall pour 327.97 euros.
Très déçu : en achetant cette machine, nous pensions avoir fait le bon choix.

[Complément d'information du 08/03/2016] : Aucun problème avec cette machine avant la panne : linge propre, essorage correct, très silencieuse. Nous étions entièrement satisfait. Ce qui est très désagréable, c'est qu'après 2.5 ans de fonctionnement, une machine de cette marque (qualité allemande ?) soit tombée en rideau et nécessite le réinvestissement dans un autre lave linge, n'ayant plus confiance avec cette marque.

[Complément d'information du 09/03/2016] : Je maintiens ma note de 1/10, après quelques recherches sur Internet, je constate que je ne suis pas le seul à avoir subi cette mésaventure. Les internautes doivent savoir que la fiabilité de cette machine ne correspond pas à ce que nous sommes en droit d'exiger avec cette marque.

Panne de la platine commande moteur au bout de 2 ans de fonctionnement à basse fréquence d'utilisation.
Indifférence totale du service qualité de Whirpool suite à ma réclamation.
Coût de réparation dissuasif.
Produit à rejeter.

Achat en Septembre 2011, panne du module électronique en Juin 2015 (et nous ne sommes pas une grande famille, 2 à 3 lavages / semaine).
Bon lavage. Economique.
Parfois problème d'essorage, elle n'essore pas du tout.
Ca arrive qu'elle se déplace, vibrations importantes, surtout à l'essorage (le technicien a rééquilibré le tambour lors de son déplacement pour la panne F11 - module électronique).
J'attends mon devis. La faire réparer ou repartir avec une neuve, là est la question.
Conclusion : prix d'achat élevé pour 4 ans d'utilisation.

Bonjour,
Bon lavage, silencieux et économique. Prix d'achat élevé, fiabilité 0, pas normal pour une machine haut de gamme, coût de réparation exorbitant. Evitez cette marque.
DP

Lave linge Whirlpool acheté en Janvier 2011. Bon lavage, simple à utiliser et économique.
Problème : module électronique HS en Septembre 2014, coût réparation important et couvercle gonflé par la rouille.

Machine achetée en Juillet 2011, peu utilisée, panne sur le module électronique de la commande moteur, coût du dépannage 430€.

[Complément d'information du 16/1/2014] : Rien à dire sur le lavage, la mise en route très souvent pertubée par le contact de fermeture de porte.

J'ai pris ce modèle en fin de vie que j'ai payé 490 euros puisque c'était le modèle d'exposition : il avait l'air en parfait état.

Il lave bien et essore bien. Par contre pour un modèle sans courroie il vibre beaucoup et c'est même déplacé. J'ai réglés les patins et collé les pieds directement sur mon tapis anti-vibration. Tapis anti-vibration constitué de pneu broyé et recyclé, lui-même fixé au sol avec de l'autocollant double-face.

Si il tombe en panne cela ne va pas être triste pour le déplacer...

Par contre il est silencieux en fonctionnement, on entend bien quelques "buzzzzz" (appel de courant ?) lors du lancement en rotation mais c'est extrêmement faible et il faut tendre l'oreille. Ainsi que quelques cliquetis. Par contre, à chaque vidange et à l'essorage, il fait presque autant de bruit qu'une machine à laver classique.

Sinon il est beau avec tout ses voyants verts.

Je serais conquis si les vibrations étaient faibles. C'est une note sanction.