Présentation de la table de cuisson WHIRLPOOL ACM 821/NE

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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour la WHIRLPOOL ACM 821/NE

6 AVIS

Mauvaise qualité

Par Chris (Le 02/12/2021 à 15:30 - Lyon) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Appareil bruyant, les inducteurs ne sont pas de bonne qualité, les deux feux de gauche sont tombés en panne après 4 ans. Pareil que les autres, je ne prendrai plus d’électroménager whirlpool.

[Complément d'information] : Pas de sav, l’appareil n’étant pas satisfaisant et défectueux je le change.

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Durée de vie trop courte, plaques de gauche HS

Par yves (Le 18/03/2021 à 10:55 - provins) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Cette table à induction a commencé à se couper dès la première année. Nous n'avons pas fait appel au SAV pensant qu'elle était en surchauffe puis les deux plaques de gauche sont tombées hors service juste après la garantie. Il semblerait que cette panne soit très récurrente sur ce modèle. Si vous pensez acheter ce produit, fuyez !!! pas fiable du tout.

[Complément d'information] : Le SAV nous a indiqué qu'il fallait changer les deux cellules (85 € x2) plus le déplacement, sur une plaque à moins de 300 €.

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Durée de vie beaucoup trop courte !!!

Par laederich (Le 30/12/2020 à 10:48 - Lyon) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Après moins de 5 ans, les deux "feux" de gauche ne fonctionnent déjà plus !
Une rapide recherche sur internet me montre que je ne suis pas le seul à subir cette déconvenue !

Note de Electromenager-Compare

NDLR du 15/01/2021 : Malgré notre demande, l'internaute laederich n'a pas indiqué s'il a eu l'occasion de remonter le problème au SAV de son revendeur ou bien aux services de la marque Whirlpool, ni partagé de précision supplémentaire à propos de son expérience de la table de cuisson.

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Bof... Très déçu de ce produit

Par Sylvain63 (Le 24/07/2017 à 20:45 - Issoire 63) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Achetée en Avril 2015 et là, le 18 juillet 2017, les 2 bruleurs de gauche ne fonctionnent plus... Soit 3 mois après la fin de la garantie !!! Une honte vu que d’après ce que je vois le problème est récurent sur ce modèle bien précis ! A mon sens il s'agit plus d'un défaut de fabrication qu'autre chose, cela devrait être pris en charge à 100% par le constructeur. Je n'ai pas encore fait de réclamation auprès de Whirlpool mais je me doute de leur réponse... Il va donc falloir racheter une induction mais me concernant la marque Whirlpool est à bannir dans toute la maison.

Note de Electromenager-Compare

NDLR du 17/08/2017 : Malgré notre demande, l'internaute Sylvain63 n'a pas précisé s'il a finalement fait appel au SAV Whirlpool ou bien s'il a fait l'acquisition d'une nouvelle table de cuisson.

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Déçue

Par valiha85 (Le 13/07/2017 à 11:34 - la roche sur yon) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Je suis très déçue, on nous a offert ces plaques de cuisson en décembre 2014, notre cuisine n’étant pas faite, elles ont été mises en fonction qu'en Novembre 2015 et là, Juillet 2017, les 2 boosters de gauche ne fonctionnent déjà plus, soient 2 ans et demi après l'achat mais seulement après 1 an et demi d'utilisation. Après avoir fait faire un devis de réparation, car forcément plus garantie, le verdict tombe : 315€ alors que la table de cuisson a été achetée 319€ !!! J’appelle Whirlpool pour leur demander des explications, tout ce qu'ils arrivent à me dire c'est que leurs appareils peuvent tomber en panne même 2 jours après l'achat, ils me proposent une réparation à 179€ et me disent que je n'ai pas eu de chance, voilà tout. Si je dois changer mes plaques tous les 2 ans ça va me revenir cher !!! Je suis trop déçue de Whirlpool !!! En plus je vois qu'il y a déjà eu le même genre de panne... Défaut de fabrication ???

Note de Electromenager-Compare

NDLR du 31/07/2017 : Malgré plusieurs demandes, l'internaute valiha85 n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de son opinion de la table de cuisson avant la panne.

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Bon produit

Par tchounette (Le 08/03/2017 à 18:23 - chevillon) sur le WHIRLPOOL ACM 821/NE

Déçue car l'appareil a été acheté en Juillet 2013 et les 2 plaques de gauche ne fonctionnent déjà plus. Pouvez-vous m'indiquer où je peux la faire réparer et surtout une idée du coût ? Sinon c'est un produit très pratique et facile à utiliser et à nettoyer.

Note de Electromenager-Compare

Nous ne disposons pas d'information précise permettant de déterminer la cause exacte du problème. Cela dit, si un code d'erreur est affiché au niveau du panneau de commandes, alors les informations communiquées à la page 8 du manuel pourraient vous aider à déterminer la cause. Si nécessaire, vous pourrez ensuite faire appel au SAV du revendeur à qui vous avez acheté la table de cuisson ou bien la marque Whirlpool directement, pour faire établir un diagnostic précis ainsi qu'un devis de réparation.

NDLR du 28/03/2017 : Malgré plusieurs demandes, l'internaute tchounette n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème et de son expérience de la table de cuisson.

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