Présentation de l'aspirateur THOMSON THVC213250FC

Aspirateur de moins de 2 ans donc encore garanti.
Au SAV du magasin vendeur (Hyper u pour ne pas le nommer) pas de prise de garantie pour ce genre de panne.

Nous l'avons acheté en août 2022. D'abord changé la brosse (le tuyau annelé coupait), la 2ème brosse idem. Très déçu par ce produit. Nous ne le conseillons à personne !

Au début je pensais que cet appareil était d'un rapport qualité / prix correct, mais après 2 années d'utilisations occasionnelles la batterie est foutue. Elle ne tient plus et impossible de la remplacer, le produit n'est pas disponible à la vente. Donc un très mauvais achat du point de vue de la quantité de déchets qu'il va générer. Mauvais pour la planète.

[Complément d'informations du 18/05/2025] : Je crois que vous vous moquez des consommateurs. Est-ce que vous trouvez que c'est normal que la batterie d'un aspirateur peu utilisé ne dure pas plus de 2 ans ?
Pour l'instant je n'ai pas remplacé cet aspirateur balai, je me sers de mon aspirateur traîneau.

Peu utilisé et, pourtant, la connexion électrique du flexible de la brosse s'est coupée rapidement et la rend inutilisable en moins de 3 ans. Le problème semble récurrent selon d'autres avis consultés.

[Complément d'information du 06/08/2024] : Je me suis adressé successivement à trois réparateurs. Selon eux, il fallait changer la tête flexible de l'aspirateur. Mais elle était introuvable ! En désespoir de cause, j'ai démonté cette tête (opération fastidieuse) et j'ai constaté qu'une soudure d'un câble électrique du flexible s'était tout simplement "décollée". Ce qui en dit long sur la qualité de la fabrication !!! J'ai pu refaire une soudure correcte avec une bonne dose de pâte décapante. Et après remontage, l'aspirateur fonctionne à nouveau.

Je précise que aucun des postes du SAV de Thomson en France ne daigne répondre au téléphone. Toute demande doit en fin de compte être faite sur le site USA. Apprenez l'anglais avant d'acheter de l'électroménager Thomson...

Matériel de 2 ans utilisé uniquement pour les tapis de mon entrée tous les 3 jours. Batterie HS et brosse aussi ! Ça revient plus cher de racheter des pièces détachées plutôt que d'acheter un nouvel aspi ! C'est abusé ! De nos jours on nous demande de réparer nous même et de recycler... Laissez moi rire !!!
À de plus injoignables au téléphone bien évidemment !

Pareil que l'avis ci-dessous. L'aspirateur a fonctionné le temps de la garantie. D'abord trou dans le conduit plastique du balai sur une pliure. On m'a dit non couvert par la garantie. Garantie qui était encore en vigueur. J'ai réussi à me procurer un balai d'occase. Maintenant c'est la batterie qui ne se recharge plus.
Pour précision, je ne suis pas une fée du logis qui passe son temps à solliciter l'aspirateur... Donc il n'a franchement pas souffert de l'usure. Je suis très déçue. Je pensais être tranquille quelques temps avec un produit de marque... Bin non...

Acheté fin novembre 2021, en panne comme par hasard début décembre 2023. Plus de garantie.
Super renvoie vers Thomson, injoignable, répondeur coupe en nous disant d'appeler aux heures d’ouverture mais quand ? J'appelle mardi entre 9 h et 11h ?
En attendant j'ai repris mon balai !

[Complément d'information du 22/12/2023] : J'ai eu un contact mail. Ils m’ont gentiment proposé de racheter un boîtier pour remplacer celui défaillant mais aucun geste commercial de la part de Thomson, donc je maintiens mon avis négatif pour cette entreprise.

[Commentaire du 05/01/2026] : Nul archi nul
Batterie pas fiable j'ai racheté une nouvelle l'an dernier, rebelote, HS.
À fuir.