Présentation de la table de cuisson SMEG SI7633B

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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour la SMEG SI7633B
SAV Smeg honteux
Par Eid (Le 11/04/2019 à 10:52 - corse) sur le SMEG SI7633B
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Je fais court, plaque neuve reçue avec probleme de ventilation, le SAV Smeg ne remplace pas, il dépêche un technicien qui met 3 jours à venir, qui commande une pièce qui met 1 semaine à venir et on attend encore...
Smeg France contacté, apparemment c'est la procédure normale chez eux. La moindre plaque a 80 euros défectueuse est remplacée sur le champ par n'importe quel autre constructeur.
Donc je ne sais toujours pas ce que vaut cette plaque 2 semaine après l'achat. Le SAV est honteux pour une marque de ce prix. Evitez Smeg.

[Complément d'information du 19/04/2019] : Le SAV a fait remplacer un ventilateur ainsi que la carte mère en même temps, avec une expédition standard. Donc 2 semaines de délai (quelques jours pour qu'un technicien vienne, mette en commande, une semaine pour que la pièce arrive puis que le technicien revienne après réception des pièces) pour pouvoir utiliser la plaque neuve. On aurait gagné une semaine à juste envoyer une nouvelle plaque en express, mettre la défectueuse en SAV et la remettre en réassort neuf, vu que Smeg me certifie que ce sont les pièces neuves d'usine Italienne.
Mis à part ça, elle chauffe bien et est assez intuitive au niveau des commandes. Petit conseil de la part du technicien au passage : de préférence ne pas trop utiliser la fonction "power boost" qui sert à mettre en température ultra rapidement la plaque car ça cause pas mal de défaillance à la longue.
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