Présentation du lave-linge SAMSUNG WW80TA046AH

Le lave linge a bien fonctionné pendant 2 ans et 4 mois (garantie de 2 ans) ensuite erreur AC6 (erreur de communication interne). J'ai pris contact avec le service après vente qui n'a rien voulu savoir. Très déçu de la marque Samsung après avoir avoir mis à la déchetterie une TV de 5 ans...

[Complément du 03/10/2025] : Je ne l'ai pas fait réparer car le coût de la réparation était trop important (+ de 200€).
Je l'ai vendu en tant que lave linge HS.

Au bout de 7 mois, le soufflet s'est complètement déchiré. Remplacé par un technicien envoyé par Samsung ! Technicien qui me parle du poids de charge de la machine ! Pourtant respecté scrupuleusement en fonction des programmes ! Réparation qui a un mois, au bout de quelques jours le nouveau soufflet est déjà poreux et s'est déjà déchiré à un endroit ! Samsung veut encore me le changer ! Bien sûr comme cela on a arrivera à la fin de garantie et il sera bon à jeter ! Je dois contacter le service consommateur par mail ! A fuir !

[Complément d'information] : La durée des programmes est longue, seuls 2 programmes conviennent pour une machine pleine sinon un programme rapide pour les vêtements légers. Design parfait. Utilisation facile et musique de fin agréable.

On ne peut mettre qu'une seule note. Pour l'utilisation, je mettrais 10/10. J'ai cette machine depuis avril 2022. J'en suis très content.
Pour la fiabilité et le SAV, je mettrais 5/10. En effet, le soufflet de tambour s'est déchiré subitement lors d'un essorage. La machine avait alors 6 mois.
Le SAV Samsung a fait son travail (remplacement de la pièce sous garantie) mais le technicien a essayé de me culpabiliser en parlant de balourd. Sauf qu'il est mal tombé. Il est impossible d'empêcher la formation d'un balourd sur un lave-linge. Et si lors de ce balourd, le soufflet se déchire alors que la machine a 6 mois, c'est que la pièce est mal conçue. J'ai eu d'autres machines en 20 ans et c'est la première fois que je vois ça. Lors du premier appel au SAV Samsung, on m'annonce qu'un technicien me rappellera au bout de 2 jours. Au bout de 2 jours, pas de nouvelle. Je rappelle et là on me dit 7 jours. J'ai fait part de mon mécontentement et mon extrême agacement. 3 jours après, la pièce était remplacée. Il faut donc insister.