Présentation du réfrigérateur SAMSUNG RSG5PUMH

Fonctionne à la perfection depuis 12 ans, aucune panne, jamais pris en givre. Seul bémol, un point de corrosion s'est installé au niveau du récupérateur d'eau du distributeur à glaçons.

10 ans de très bon fonctionnement. Je viens juste de changer la bague dans la charnière basse de la porte du congélateur. C'est mon premier problème.
Le filtre à eau est très (trop) cher, je le change seulement tous les 2 à 3 ans et je n'ai pas remarqué de changement de qualité de l'eau. Très bon produit.

Acheté 1000,00 € en 09/2016, en 04/2020 compresseur hs. À fuir ne je ne rachèterai plus jamais Samsung, service clients vous laisse tomber.

[Complément d'information du 27/05/2020] : "service clients vous laisse tomber" je veux dire qu'ils veulent rien savoir hormis uniquement le remboursement de la pièce du compresseur car il est garanti 10 ans, main d'oeuvre et autres pièces à ma charge, ce qui s'appelle de l'obsolescence programmée [...] aménagement : grande capacité, lumière led, pavé numérique, dégivrage automatique, distribution glace + eau, bruit moyen. Que pensez-vous de ce modèle Beko combiné RCSA240K20W ?

[Complément dinformation du 28/05/2020] : Selon le devis le déshydrateur est à remplacer et le réparateur me déconseille de le réparer car il est probable d'avoir une micro-fuite dans le circuit. Je suis passé par le support Samsung. Je pense que c'est d'obsolescence programmée car j'ai vu des avis, beaucoup d'utilisateurs sont déçus sur cet article, j'ai un ami qui a également un micro-onde de 1989 et qui fonctionne encore. Il a l'air robuste donc fiable mais je me suis bien trompé et je regrette cet achat car je perds beaucoup d'argent. J'ai choisi ce modèle BEKO et je sais que ce n'est pas la même catégorie d'appareil mais je ne veux plus acheter aussi cher et surtout plus d'article Samsung. Vous savez mon premier frigo congél. de marque d'hyper qui a duré 19 ans c'était beaucoup mieux. Le prochain frigo congél. je prends une extension garantie 5 ans.

Produit correct mais n'est pas fait pour durer. Au bout de 3 ans porte qui rouille et 6 ans compresseur HS : 650 euros de réparation.

Réfrigérateur acheté il y a 5 ans. Le congélateur s'est mis à ne plus fonctionner normalement après deux ans => le produit est échangé en standard.
Nouvelle panne identique 3 ans plus tard => le réparateur ne sait pas quoi faire, Samsung nous a délaissé car le produit n'est plus sous garantie. (Nous étions prêts à en acheter un nouveau à moindre prix).
Conclusion : produit non fiable et mauvaise relation client.

[Complément d'information du 08/01/2016] : Les points positifs du produit sont le design qui est bien pensé ainsi que le volume de stockage important.
Les autres points relativement négatifs sont le bruit de fonctionnement dû à la ventilation qui est assez élevée.