Présentation du réfrigérateur SAMSUNG RB37J501MSA

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Avis et Notes du SAMSUNG RB37J501MSA

Electromenager Compare
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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour le SAMSUNG RB37J501MSA
Joints
Par Floflo (Le 29/03/2019 à 17:48 - Rouen) sur le SAMSUNG RB37J501MSA
Bonjour,
Jai acheté ce frigo aujourd'hui et à ma grande surprise, il y a 2 joints en dessous du frigo mais qui je pense, sont à mettre qqe part.
Pourriez vous svp monsieur me dire où ceux ci ont été mis?
Avez vous une photo?

Merci,
Note de Electromenager-Compare
Ne testant pas les différents réfrigérateurs et n’étant pas une filiale de la marque Samsung nous ne disposons pas d'élément permettant de nous avancer mais il pourrait éventuellement s'agir de caches vis ou d'éléments relatifs aux charnières inférieures ou aux pieds du réfrigérateur. Si ce n'est pas déjà le cas vous devriez faire appel au SAV de votre revendeur ou bien à l'assistance de la marque Samsung directement.
Gel dans le bac à légumes !
Par Daclic (Le 12/09/2017 à 14:31 - Tourlaville) sur le SAMSUNG RB37J501MSA
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Tout était parfait jusqu'à que l'on s’aperçoive qu'il gèle dans le grand bac à légumes : température mesurée de -8 à 5°C. Donc bac inutilisable !
Un technicien est passé : rien d'anormal, c'est même écrit dans le manuel : "Les fruits ou les légumes risquent de geler dans la Cool Select Zone".
On a décidé de renvoyer le réfrigérateur.

[Complément d'information du 18/10/2017] : Conforama m'a changé le réfrigérateur défectueux par un autre du même modèle. Celui-ci passe aussi parfois en négatif dans le bac à légumes. Ce matin, j'avais - 4°.
Je suis retourné voir Conforama qui doit contacter Samsung.
Je vais retourner cette semaine voir Conforama pour savoir où ils en sont et je pense demander à ce qu'ils me changent mon réfrigérateur, mais pas par un Samsung !


[Complément d'information du 02/11/2017] : Bonjour, je suis retourné voir Conforama. Samsung est venu voir le 1er réfrigérateur dans leur dépôt. Il est pour eux dans les normes !
Sur les conseils de Conforama, j'ai rappelé le SAV (Saveo) qui m'a envoyé un technicien. Le même que la première fois.
Après quelques recherches sur sa tablette, il a appelé Samsung qui lui a dit que c'était un problème connu : il manque une pièce, un joint à ajouter en bas de la partie réfrigérateur !
La pièce est commandée, ils vont venir l'installer à réception.

En conclusion :
Je déconseille Samsung.
- Livraison de réfrigérateur avec pièce manquante.
- Technicien qui trouve que c'est dans les normes d'avoir -8°...

Conforama a tout fait pour m'aider. Rien à redire.


[Complément d'information du 27/11/2017] : Le SAV a pu installer les 2 pièces manquantes (2 joints). Le réfrigérateur fonctionne maintenant normalement. La température n'est pas descendue en dessous de 1.1°.
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