Présentation du four SAMSUNG NV7B5675WAK

NDLR à l'attention de tous les internautes : Des utilisateurs d'autres modèles de fours (y compris de marque différente) avec nettoyage pyrolyse ont signalé un problème similaire (bien que le problème ne soit pas général à l'ensemble des fours pyrolyse). Des micro-fissures dans la vitre pourraient éventuellement expliquer qu'elle se brise lorsqu'elle est exposée à une forte température (comme c'est le cas lors du cycle de nettoyage par pyrolyse) mais il est difficile de s'avancer avec certitude sur l'origine du problème (au moment de la fabrication ? Lors du transport ? Au fil des utilisations, par exemple en faisant glisser les grilles / plateaux directement par contact avec la vitre en refermant la porte au lieu de repousser préalablement manuellement les grilles / plateaux avant de fermer la porte ? Suite à l'utilisation de produits de nettoyage corrosifs / d'éponges abrasives ? etc.) et à ce titre le remplacement ou la réparation ne sont pas systématiquement pris en charge, que le four soit en période de garantie ou non. Cela dit, certains contrats d'assurance habitation, éventuellement via une option, peuvent couvrir les bris de vitre de certains appareils, aussi n'hésitez pas à vérifier votre contrat pour voir ce qu'il en est.

NDLR du 28/02/2025 : Malgré notre demande l'auteur de ce commentaire n'a pas indiqué s'il a finalement pu faire procéder au remplacement de la vitre.