Présentation du four SAMSUNG NV70F2793NS

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Avis et Notes du SAMSUNG NV70F2793NS

Electromenager Compare
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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour le SAMSUNG NV70F2793NS
La carte panneau de commande ne fonctionne plus
Par le mounier (Le 19/10/2024 à 19:44 - ARGENS MINERVOIS) sur le SAMSUNG NV70F2793NS
Je suis à la recherche d'une carte panneau de commandes pour ce four Samsung qui se court-circuite.
Note de Electromenager-Compare
Notez que nous, le site Electromenager-Compare.com, sommes uniquement un site de comparaison. Nous ne testons / vendons pas les fours ni leurs pièces détachées et nous ne sommes pas une filiale de la marque Samsung (ni des autres fabricants), aussi nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous fournir la pièce que vous recherchez mais si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez contacter :
- Le service pièces détachées Samsung.
- le SAV du revendeur à qui vous avez acheté votre modèle.
- Les revendeurs spécialisés dans les pièces détachées (Sogedis, Sos-accessoires, etc.).
Pas fiable et dangereux
Par Marjolaine (Le 27/03/2024 à 13:54 - Marseille) sur le SAMSUNG NV70F2793NS
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Bonjour,
Je souhaite exprimer mon mécontentement par rapport au four dual zone dont le modèle est cité plus haut. J'ai acquis celui-ci avec la maison que je viens d'acheter. Le produit n'est donc peut être plus sous garantie (je n'ai pas la facture). Toutefois, la vitre intérieure a explosé lorsque le four était en mode chauffage. Elle a explosé à proximité de mon bébé de 2 ans. Même s'il n'était plus sous garantie, je peux comprendre un dysfonctionnement mais pas qu'il explose de cette manière, déversant des bouts de verre partout. Le risque également de provoquer de profondes coupures lors de l'acheminement à la déchetterie n'est pas faible puisque des morceaux de verre se sont insérés de partout dans l'entrebâillement de la porte et à l'intérieur, et ne cessent de tomber à la moindre manipulation. Des éclats de verre se trouvent de partout ! Je ne comprends pas qu'un tel défaut puisse se trouver sur un produit d'une aussi grosse enseigne.

[Complément d'information du 28/03/2024] : J'ai contacté la marque Samsung, pour le moment ils ne peuvent rien faire car le four n'est plus sous garantie. Or je trouve inadmissible que même s'il n'est plus sous garantie, il présente de graves problèmes de sécurité;
- L'explosion de la vitre intérieure, avec les bris de verre qui se sont déversés également à l'extérieur.
- La vitre intérieure maintenant l'étanchéité, toute la chaleur s'est en suite propagée sur la vitre extérieure.
- L'évacuation avec les bris de verre incrustés dans tous les mécanismes de porte est rendue également problématique...
Note de Electromenager-Compare
NDLR à l'attention de tous les internautes : il est difficile de s'avancer sur l'origine précise du problème mais on remarque que d'autres possesseurs de fours (de marque et modèles différents) ont remonté un problème similaire. Il est éventuellement possible que certaines vitres aient accumulées des micro-fissures dans le temps (problème à la conception ? Lors du transport ? Au fil des utilisations, par exemple en faisant glisser les grilles / plateaux directement en repoussant la porte au lieu de repousser préalablement manuellement les grilles / plateaux avant de fermer la porte ? Suite à l'utilisation de produits de nettoyage corrosifs ? Etc.) et qu'à un moment donné au contact de la chaleur (notamment lors des cycles de nettoyage par pyrolyse où la température dans la cavité est très élevée) la vitre intérieure finisse par se briser. Dans un tel cas, vous pouvez remonter le problème au revendeur ainsi qu'au fabricant pour tenter d'obtenir un geste commercial sur la réparation par exemple si celle-ci est possible mais l'origine de la casse étant difficile à déterminer il n'est pas toujours possible d'obtenir un dédommagement (que ce soit en période de garantie ou hors garantie). Également, certains contrats d'assurance habitation, éventuellement via une option, peuvent couvrir les bris de vitre de certains appareils aussi n'hésitez pas à vérifier votre contrat pour voir ce qu'il en est.
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