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Par DocJLA
(Le 30/05/2019 à 10:58 - VAUGRIGNEUSE)
sur le SAMSUNG DW5363PGBSL
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Cycles longs, mauvais séchage, le panier à verres en position basse bloque ou gêne l'ouverture du compartiment lessive...
Et maintenant, après 5 ans de fonctionnement, panne d'arrivée d'eau et devis de 484 euros du SAV pour un appareil acheté 500 euros !
Au prix des pièces détachées, il vaut au moins 5 000 euros !!! Si on se base sur un tuyau d'arrivée d'eau à 150 euros et une sonde de turbidité de l'eau à 110 euros !!!
Très déçu par Samsung (qui nous a habitué à mieux) et révolté par le devis du SAV (Solvarea, à fuir également car une simple recherche sur Internet m'a permis de trouver un réparateur à 320 euros pour le même devis...).
Par cecoli71
(Le 10/07/2017 à 13:58 - Virey le grand)
sur le SAMSUNG DW5363PGBSL
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Acheté 699€ le 21/02/2013, dès la 1ère année, panne de vidange. Il a fallu shunter une sonde pour que ça refonctionne suite aux dires du SAV Samsung.
1 an après, panne de l'aqua stop juste après la fin de la garantie => changé.
Et maintenant, fuite à l’intérieur de la porte => oxydation, cloques et perçage de la contre porte... Et vapeur d'eau dans le bandeau électronique. Il est mort !
Sans compter que depuis le début, la turbine de séchage grince => pas très silencieux du coup.
De plus, le tiroir à verre a pris tellement de jeu que le lave-vaisselle ne ferme plus correctement si le tiroir est en position basse car cela touche le compartiment à poudre...
Bref que des ennuis pour un prix exorbitant.
Par Jolava
(Le 14/12/2016 à 13:41 - Rosny-sous-Bois)
sur le SAMSUNG DW5363PGBSL
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500€ investis, trois ans à peine et mon lave-vaisselle est bon pour la déchetterie ! Outre des performances de lavage loin de tenir leurs promesses (mauvais séchage, cycles très longs), cet appareil a accumulé les pannes : trois fois en trois ans. Filtres très inefficaces, évacuations mal conçues : alors que je prenais le soin de prélaver ma vaisselle et que je nettoyais mon appareil tous les mois avec des produits spécifiques (achetés chez un professionnel), il se bloquait régulièrement. La première panne était sous la garantie, mais pas la seconde et pour la troisième, j'ai choisi : je ne passe plus par la case banque, je change de lave-vaisselle !
Note de Electromenager-Compare
NDLR du 07/02/2017 : Malgré plusieurs demandes, l'internaute Jolava n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème.
Avis et Notes du SAMSUNG DW5363PGBSL
chez les marchands partenaires.
Et maintenant, après 5 ans de fonctionnement, panne d'arrivée d'eau et devis de 484 euros du SAV pour un appareil acheté 500 euros !
Au prix des pièces détachées, il vaut au moins 5 000 euros !!! Si on se base sur un tuyau d'arrivée d'eau à 150 euros et une sonde de turbidité de l'eau à 110 euros !!!
Très déçu par Samsung (qui nous a habitué à mieux) et révolté par le devis du SAV (Solvarea, à fuir également car une simple recherche sur Internet m'a permis de trouver un réparateur à 320 euros pour le même devis...).
1 an après, panne de l'aqua stop juste après la fin de la garantie => changé.
Et maintenant, fuite à l’intérieur de la porte => oxydation, cloques et perçage de la contre porte... Et vapeur d'eau dans le bandeau électronique. Il est mort !
Sans compter que depuis le début, la turbine de séchage grince => pas très silencieux du coup.
De plus, le tiroir à verre a pris tellement de jeu que le lave-vaisselle ne ferme plus correctement si le tiroir est en position basse car cela touche le compartiment à poudre...
Bref que des ennuis pour un prix exorbitant.
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