Présentation du réfrigérateur RADIOLA RARL235BL+

Appareil acheté sur vente privée le 2 juillet 2016. Bel appareil fonctionnant normalement jusqu'à la perte de la température constatée le 14 janvier 2017. Suite au déclenchement du SAV Radiola le 16, un technicien est venu constater la panne et a diagnostiqué un dysfonctionnement du thermostat et a procédé à la commande de la pièce. A ce jour, aucune perspective de réparation n'est possible du fait de l'impossibilité à se procurer le thermostat. En conséquence, je suis toujours en panne avec un appareil garanti ... 2 ans. Le service commercial doit me contacter sous huitaine pour trouver une solution (remboursement probable). En conséquence, je reste très ... mesuré sur la fiabilité de l'appareil et de ses composants.

[Commentaire du 22/03/2017] : Non-respect des délais de remboursement et de réparation
Je vous informe du remboursement définitif de mon appareil ce jour : le 22 Mars 2017 soit... Plus de 2 mois après la panne ! Si Ventes Privées a été très rapide dans son intervention en tant que vendeur, je ne dirai pas la même chose du SAV Radiola. La réparation devant être traitée dans les 21 jours ouvrés, ce délai a été largement outrepassé. Il va sans dire que je ne recommande pas ce modèle de la marque, cela va de soi.