Présentation du lave-linge PROLINE PTL5100/N

Bonjour j'ai acheté mon lave-linge août 2024, déjà des problèmes, quand je mets en route au moment du cycle rinçage, ça fonctionne pas, on entend le clic du bouton mais rien ne se passe. Ensuite pour faire simplement un essorage, elle essore une fois et rebelote on entend le cliquetis du bouton, station recherche, et pas d'essorage qui devrait se faire plusieurs fois ! Ayant déjà appelé le service dépannage où ils m'ont dit de débrancher la machine, c'est ce que j'ai fait, ça remarche à un moment et je suis encore de nouveau dans le même cycle. Je peux passer ma vie à débrancher la machine à laver pour que ça marche sans arrêt, pour moi il y a un problème dans le programmateur. Ceci dit je n'arrive pas à dévisser le bouchon de la pompe, c'est bloqué, donc j'ai rappelé le service après-vente, ma foi j'attends que quelqu'un vienne quand même voir parce que là, j'en ai vraiment ras-le-bol, étant donné que c'était une machine qui était en exposition, soit il me la change, où il me la répare correctement !!!