Présentation du lave-linge MIELE WKB 120

Croisillon cassé au bout de 9 ans, prix réparation plus cher qu'une machine neuve ? Rapport qualité prix mauvais.
Achat d'une autre marque.
Dommage !!!

Problème d'araignée de tambour, il se désagrège, problème récurrent, je n'arrive pas à trouver la pièce, je n'achèterai plus la marque Miele.

J'ai contacté Miele, ils ne vendent pas l'araignée seule, tambour complet. Sur les sites de l'occasion, toutes pièces sauf araignée cassée, ils ont changé la matière de l'araignée mais vendue avec le tambour 700 euros.
Site de pièces, pas disponible pour une Miele wkb120... Pas réparable ou trop chère. On achète une machine à 1500 euros, on devrait pouvoir la récupérer.

Très déçue. Au bout de 4 ans, nous avons des réparations à effectuer pour la modique somme de 380 € ! Moi qui comptais sur la marque, je suis très déçue. Mauvais rapport qualité prix.

Le croisillon de tambour s'est désintégré après seulement six ans de fonctionnement ! Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous !

[Complément d'information du 18/11/2021] : J'ai envoyé une demande au SAV Miele, leur réponse : votre appareil n'étant plus sous garantie donc la prestation vous sera facturée (90 € de déplacement + 30 € par quart d'heure de main d'oeuvre + coût des pièces). La pièce en question est vendue 560 € avec au minima 4 à 6h de main d'oeuvre, je dépasse le prix de la machine neuve !

Même si ce lave-linge fonctionne bien et est très robuste, la fonction prélavage, bien que proposée dans les programmes, s'avère impossible à utiliser avec une lessive liquide classique type Ariel, Mir, Le Chat ou autres.
En effet, dans le tiroir à produits, il n'y a pas de récipient pour contenir le détergent destiné au lavage pendant la phase de prélavage. Cet accessoire n'est pas proposé par Miele !
Résultat, il faut rester à côté de l'appareil et au moment où l'eau coule pour le lavage, il faut rajouter la dose de lessive... Pas franchement pratique pour un appareil de ce prix ! D'autant que le prélavage dure au moins 20 min... !
Miele propose d'utiliser une CAPS vidée qui, positionnée à sa place, pourrait faire office de récipient pour accueillir la dose de lessive destinée au lavage. Problème : ça ce marche pas et le détergent se mélange à l'adoucissant... Quel foutoire !!! De Plus, la CAPS est très petite, il est impossible de mettre la dose correcte de lessive, ne pas oublier que c'est une machine de 8 kg ! Miele propose aussi d'utiliser une lessive en poudre, mais je vous mets au défi de trouver la vôtre encore dans les magasins !
En définitive, Miele dit qu'il faut utiliser leurs produit pour que ça fonctionne (CAPS, adoucisseur, lessive). Bref, le consommateur est à nouveau enfermé dans un carcan rigide et hermétique... T'as plus qu'à payer !!!
Déçue... Heureusement que j'ai encore mon ancienne machine !