Présentation du réfrigérateur LIEBHERR CNP 3913

Achat en 2013, premier incident en 2021, plus de froid dans le compartiment réfrigérateur mais froid dans le compartiment congélateur. Après 48 h de décongélation redémarrage normal. Août 2024 même problème, mi-octobre 2024 à nouveau même problème. Le technicien nous dit : problème d'inverseur et peut-être de micro fuite. Après demande de geste commercial pour l'achat d'un nouveau, Liebherr refuse. Compte tenu du prix de ces appareils je suis très mécontent des services et de la fiabilité de Liebherr.

[Complément d'information du 18/12/2024] : L'artisan représentant la marque Liebherr m'a dit que l'appareil n'était pas réparable. Finalement nous avons acheté un réfrigérateur congélateur de même marque et de même volume, en obtenant une remise de 18 % par rapport au prix de Boulanger.

3 pannes en 20 mois pour en arriver au remplacement de l'appareil après décote de vétusté de 20% que nous trouvons inadaptée pour un produit de cette valeur !!! J'espère pouvoir mettre une bonne note avec ce nouvel appareil et revenir à de meilleurs sentiments. Départ du nouvel appareil le 23 juin 2015 pour arriver chez le prestataire de livraison le 9 juillet 2015 : délai qui pose question !!! Le traitement de mon dossier a été beaucoup trop long en cette période de canicule. Désolé d'avoir un jugement sévère.

[Complément d'informations du 09/07/2015] : Que dire de plus, si ce n'est : achat le 25/09/2013, première intervention le 15/07/2014, changement déshydrateur, compresseur, électrovanne.
Seconde intervention le 16/03/2015, changement platine compresseur, troisième panne le 26/05/2015, pose d'un enregistreur pour constater une micro fuite et entamer la procédure de remplacement
de l'appareil.
Rien à reprocher à Assistance Blanc Service, très professionel. Le mécontement est surtout provoqué par la lenteur du traitement par EBERHARDT Frères et le ressentiment de ne pas être entendu, surtout en période de canicule. Ce fut la galère et justifie mon mécontement. Mais j'espère que le nouvel appareil ne fera revenir à de meilleurs sentiments et une bonne note. Si j'ai choisi ce modèle c'est qu'il correspondait à ma recherche, en autres, 4 tiroirs congélateur et d'utilisation facile. L'appareil défectueux était bruyant dès l'acquisition, tandis que le nouveau est silencieux.