Présentation du réfrigérateur INDESIT XI9 T1I X

Acheté chez But en Mai 2020, en panne novembre 2020, réfrigérateur ne refroidit plus, clapet bloqué par glace du congélateur (système ventilé 0), nourriture à jeter. Pièce changée par SAV. Même problème, avril 2021, depuis plus d'un mois, toujours pas réparé, pièce en rupture de stock, pas remplacé non plus, le SAV me demande d'attendre... Très mauvais achat, je déconseille, SAV But à revoir... Très très déçue, surtout que ce n'est pas un fer à repasser, c'est un frigo congél... Peut être, vais-je devoir m'équiper d'une glacière électrique en attendant ? À moins de tomber malade car de nouveau, nourriture poubelle !!!

[Complément d'information du 17/06/2021] : Il n'est toujours pas fonctionnel, la pièce défectueuse est en rupture de stock et toujours pas à ce jour de bon d'échange, or les délais pour l'obtenir sont dépassés. Malgré plusieurs contacts en magasin SAV (Lucas qui fait son travail comme il le peut) et appels téléphoniques au service qui accorde le bon de remplacement, mail Indesit France, mail SAV But France, SMS SAV chargé du dossier... Rien à l'horizon. Je suis donc sans frigo depuis début Mai... Imaginez avec la canicule, à notre époque 21ème siècle, c'est inadmissible ! Finalité : ne pas acheter ce produit, je n'achèterai plus rien à BUT.

[Complément d'information du 25/06/2021] : SAV But, technicien, marque Indesit, 449.99 euros payés pour un appareil tombé 2 fois en panne en 1 an. Personne ne daigne répondre à l'échange du frigo congélateur toujours en panne (presque 2 mois). En attente soit disant de la marque pour un bon d'échange, rien ne bouge, tout le monde se renvoie la balle... Photos et vidéos à l'appui... Nourriture pourrie, jetée, obligée de faire les courses tous les jours, bouteille d'eau cassée avec glaçon dans la porte frigo, eau qui s'écoule, etc. Je n'achèterai plus chez BUT, très déçue du SAV et marque Indesit No Frost à fuir, mieux faire dégivrer... C'est lamentable... Plus qu'à voir avec protection juridique et ouvrir un dossier...

Ce jour, 25/06/2021, une seule personne s'est penchée sur le dossier, Lucas SAV Bayonne, heureusement et je l'en remercie. Quand à la marque INDESIT.FR n'a jamais daigné répondre à mes doléances ni même à mes mails... Pas sérieux, pourtant INDESIT vieux comme le monde, n'est plus ce qu'il était ! Dommage pour la marque !

Il est tombé en panne 10 mois après son achat. La partie frigo ne refroidit plus ; et le mauvais SAV But demande des diagnostics et des diagnostics pour ne pas envoyer un technicien. Vraiment un mauvais achat de ma part.

Il a de superbes proportions, surtout les bacs à légumes que l'on trouve rarement aussi grands mais j'en suis au 2ème : le premier a fonctionné quelques semaines puis la partie réfrigérateur est tombée en panne. On me l'a échangé contre le même modèle : le bac à légumes du bas s'est mis à congeler. Un technicien est venu changer le joint mais le bac est à 1 degré. Donc terminé pour moi avec cette marque !