Présentation du lave-vaisselle HISENSE HS60240X

Sombre daube. Alors que je dispose d'une extension de garantie par le magasin Boulanger, ni eux, ni Hisense ne veulent rien lâcher pour me changer les paniers, c'est une sombre [...]. C'était le seul qui passait sous mon plan de travail et [...] les barres qui tiennent les assiettes commencent à [être] coupées par la rouille.

Le lave-vaisselle fonctionne correctement mais après 3 ans d'utilisation (délai de garantie dépassé) les paniers sont complètement rouillés et les pièces détachées coûtent très cher, c'est très décevant. Notre précédent lave-vaisselle a duré 15 ans, nous avons juste eu à changer le panier à couverts qui s'était percé.

Acheté en février 2022 les paniers sont en train de rouiller, la couche de plastique ne tient pas et le cadre métallique rouillé. De la part du S.A.V l'appareil n'est plus sous garantie et ils m'invitent à changer les paniers. Le problème, comme les commentaires précédents, pourrait venir des produits utilisés ou d'un mauvais réglage de mon adoucisseur. Pour une marque de cette ampleur ou les pubs fusent sur les terrains de foot le geste commercial leur est totalement inconnu.

Je l'ai depuis quelques semaines et je voudrais déjà m'en débarrasser : les touches tactiles sont sur la poignée pour l'ouverture, donc chaque fois qu'on touche la poignée on enclenche quelque chose mais on ne sait pas quoi. Le mode d'emploi livré avec ne correspond pas à l'appareil, la touche marche et arrêt est la même, le programme d'1h dure en réalité 2h15 et j'en passe... Mais la meilleure c'est qu'un soir il s'est mis en route tout seul et a tourné pendant 28 h non stop et impossible de l'arrêter, même après avoir coupé le courant, il se remettait en route.
J'en avais un ancien Zanussi qui me faisait la vaisselle en 35 minutes et a duré 25 ans sans panne, c'était le bon vieux temps.

J'ai acheté un lave-vaisselle HS60240X le 5 janvier 2022.
Ce jour le panier bas du lave-vaisselle s'est cassé, la peinture est partie et ce qui supporte la vaisselle et autres s'est cassé car tout rouillé. J'ai appelé Hisense ce matin, vu que la garantie de 2 ans est dépassée ils ne prennent pas en charge. De plus ils m'ont demandé quelle lessive je prenais, je leur ai dit du Sun. La personne du SAV m'a dit que cela venait de la lessive. Or je ne suis absolument pas d'accord. J'ai acheté précédemment 2 Thomson et un LG, les supports n'ont jamais rouillé comme cela. Et dans pas longtemps c'est le panier du bas qui va casser car tout rouillé. À fuir cette marque, ne surtout pas l'acheter. Je suis déçue du produit et du SAV.

[Complément d'information du 07/08/2024] : J'ai dû racheter un panier à 135 €. Et la garantie était dépassée de 7 mois.

Suite à un achat de lave-vaisselle de cette marque, les paniers ont rouillé et le SAV me dit que c'est dû à une mauvaise utilisation, c'est vrai que je sable mes paniers après chaque lavage...