Présentation du réfrigérateur FAURE FRT23100XA

Depuis sa mise en service (Juin 2018) ce réfrigérateur peine à faire du froid. Pour atteindre 4 degrés il faut mettre le thermostat au maximum c'est à dire en position 5. Je possède un modèle équivalent d'une autre marque dans lequel cette température est atteinte thermostat réglé à un peu moins de 3. Mesures effectuées dans les deux cas avec le même thermomètre.
Je pense que cet appareil a un défaut de fonctionnement de la partie réfrigérateur car la partie congélateur fonctionne normalement.
Cet appareil a été acheté chez Darty. Une intervention de leur SAV (27/06/2018) n'a pas donné satisfaction. Une deuxième intervention sera-t-elle plus efficace ou faudra-t-il faire un échange standard ?
Des commentaires sur le produit sont consultables sur la "Communauté FRT 23100 XA" du SAV Darty.
Remarque : les clayettes n'ayant pas un blocage arrière, les aliments peuvent être en contact avec la plaque arrière du réfrigérateur qui peut être couverte de glace.

[Complément d'information du 09/10/2018] : Bonsoir, nous n'avons pas encore relancé le SAV Darty car nous effectuons des mesures complémentaires à différents endroits du réfrigérateur : clayette du haut, clayette du bas, près du fond, près de la porte...
Les premiers résultats montrent qu'il faut au moins régler le thermostat sur 4 pour espérer une température de 4 degrés mesurée près du fond de l'appareil.
Nous n'avons jamais vu le témoin température afficher OK.
Cordialement

[Complément d'information du 10/11/2018] : Bonsoir, après avoir effectué toute une série de mesures (thermomètre placé dans un verre d'eau et différents réglages du thermostat), nous avons constaté une amélioration progressive de la qualité du froid depuis le mois de Septembre. Par exemple, thermostat réglé sur 3, le réfrigérateur donne à présent des températures comprises entre
3 et 6 degrés selon l'endroit où le thermomètre est placé. Le fonctionnement est donc correct.
Les mauvais résultats constatés au début sont-ils à mettre au compte des températures extérieures élevées des mois de Juillet et Août derniers ? Ce sera à vérifier l'été prochain. D'ici là, un contrôle du fonctionnement sera fait épisodiquement.
Cordialement