Présentation de la table de cuisson ESSENTIELB ETVI 4b3

Après une semaine d'utilisation voici le constat : utilisation impossible a mi-feux (soit très petits feux, soit les plus forts) et cela est valable pour les 4 foyers.
Odeur de gaz et de plastique brulé : votre cuisine sentira très mauvais et ce n'est pas un probleme de ventilation ou de plomberie. Nous avons constaté qu'à chaque utilisation de la plaque cette odeur insupportable se dégage. Nous ne l'utilisons plus par crainte pour nous et nos enfants.
SAV Boulanger très insatisfaisant, vous serez envoyé vers une entreprise externe pour le dépannage (et vous prévient que si cette entreprise ne constate pas de défaut vous payerez l'intervention) alors que le produit est non conforme, avec un vice caché.
Nous avons pourtant acheté plusieurs produits chez Boulanger avec une livraison impeccable. Mais aujourd'hui nous regrettons d'avoir été tenté par cette marque Essentiel B et nous faisons l'amère expérience du SAV.

[Complément d'information du 17/10/2018] : Bonjour, oui odeur de gaz plastique brûlé. Oui je sais que c'est une induction mais elle dégage une odeur et en physique on peut dire gaz. Comme gaz échappement etc. [...] Toujours pas d'intervention à aujourd'hui.

[Complément d'information du 15/11/2018] : Bonjour, il y a eu déplacement d'un technicien. Il me dit qu'il est enrhumé et ne pas sentir d'odeur. Bref il a demandé dans son rapport de refaire les tests au labo et qu'on me prête une plaque en attendant. Depuis plus rien. Je suis en déplacement à l'étranger et j'ai prévu à mon retour de refaire une réclamation.
Conclusion : problème toujours pas résolu.