Présentation du réfrigérateur ESSENTIELB ERCV185-70v

Acheté le 07/2019.
Premier dépannage le 08/2020 avec un changement du clapet passage de froid vers le frigo.
Le clapet autorise le passage du froid du congélateur vers le réfrigérateur. Ce clapet gèle et le mécanisme reste figé ouvert ou fermé. Sa commande n'est plus possible.
Problème connu du fabricant qui attend que le client soit en panne pour intervenir.
Depuis un mois, le compartiment réfrigérateur nous fait de la glace sans possibilité d'agir pour réduire la température.
Il semblerait que le problème soit de nouveau le clapet donc un problème de conception.
Regrettable que l'enseigne Boulanger ne soit pas plus attentive à la résolution de ce problème récurrent.

[Complément d'information du 08/09/2022] : Dépannage à distance avec confirmation de la pièce défectueuse ; le damper FBZA-1750 DC12V.
Coût du diagnostic : 40€.
Coût de la pièce : 23.70€.
Changement de la pièce effectuée par mes soins.
Le damper est constitué d'un moteur courant continu, d'un ensemble de pignons et d'une résistance chauffante. A l'ouverture du damper, aucune anomalie visible ; je suppose que le moteur est HS.
Dois-je m'attendre à la même panne dans 2 ans ?
Sinon le réfrigérateur fait son travail et n'est pas bruyant. Le compartiment réfrigérateur en partie haute est agréable et sa largeur de 70 cm appréciable.

Une horreur, congèle, la partie frigo tourne H24. SAV dans le doute m'a remboursé. J'ai tenté remplacement de la plaque puissance froid et sonde température frigo. Cela n'a rien changé. Je continue les recherches pour savoir si quelqu'un a trouvé une solution.

Question design et ergonomie rien à dire frigo profond et bien conçu pour ranger beaucoup de choses.
Question fiabilité c est une autre histoire frigo acheté le 31/07/2019 après 6 mois de fonctionnement le frigo s est mis à faire des bruits étranges et la température dans le compartiment frigo est descendue entre -5 et -10 degrés - le service après vente est intervenu et m'a réglé temporairement le problème en m expliquant le problème de clapet collé signalé par d autres internautes. Aujourd'hui 9 aout 2020 3 mois après la réparation le problème se représente à nouveau et le frigo fait à nouveau des bruits étranges avec -5° au lieu de 4° dans le compartiment frigidaire et les produits les plus fragiles qui gèlent donc je vais faire réintervenir le SAV (en allant directement au magasin car par téléphone c est mission impossible).
Bref je ne saurais recommander ce frigo à quiconque d'ailleurs il semble avoir été retiré du marché.

Acheté chez Boulanger le 14/07/19, déjà en panne le 15/08/19 : problèmes de température dans le frigo qui monte à + 12° et le surgélateur descend jusqu'à -36°. Au total 4 visites techniques de SOLVAREA ont eu lieu. En premier lieu changement de la platine électronique sans faire de diagnostic - résultat toujours le même problème. Re-visite technique et là on change le clavier / afficheur de température : résultat toujours le même problème. Vient ensuite un autre technicien qui diagnostic le souci provenant du clapet régulateur du flux de froid qui se fige avec le gel ou le givre. Re-visite pour remplacer cette pièce munie d'un joint plus épais censé positionner le clapet un peu plus en retrait et éviter ainsi qu'il ne gèle. Résultat, ça a fonctionné 3 mois et c'est de nouveau pareil, un frigo à +12° et un surgélateur à -24 ou plus (aucune alarme sonore pour vous prévenir du défaut ! C'est vous qui vous vous rendez compte que vos victuailles sentent mauvais ou que votre bière est chaude). De plus en pareil cas, le groupe frigo tourne sans arrêt n'arrivant pas à refroidir le frigo avec ce clapet bloqué ! Ça sent le chaud... Aujourd'hui, 4 visites plus tard avec changement des pièces, je peux aller choisir un autre frigo-congélateur chez Boulanger (l'histoire a duré plus de 10 mois avec 3 mois de confinement covid inclus). Je ne reprendrai plus un Essentiel B made in China, je me dirigerai vers une marque plus fiable, du moins je l'espère. Rien à dire sur SOLVAREA qui a assumé les visites et pièces techniques, sauf les 2 premières interventions réalisées "à pouf" sans aucun diagnostic, malgré les infos transmises. Perso je ne recommande donc pas cet appareil, je vois que d'autres ont vécu le même type de soucis de température...

Acheté il y a moins d'un an, gros problème de température à l'intérieur de la partie frigo... En 12 heures elle peut passer de -2°C à +10°C, réglé sur +6°C, j'ai fait plusieurs débranchements / re-branchements électriques pour faire un reset, j'ai essayé d'autres températures (on peut choisir en théorie de +2 à +8°C), rien n'y fait... Le thermostat ne fonctionne pas bien, il fait la plupart du temps des températures très basses pour un frigo (-2 à +1°C), il glace les légumes, je ne recommande pas cet article.

[Complément d'information du 28/04/2020] : Le SAV de Boulanger me propose de le réparer mais compte tenu du COVID19 pas possible avant le 11 mai au mieux. Nous venons de l'arrêter complétement, car sa partie frigo "délire" de plus en plus, quelle que soit la température que l'on affiche (choix possible de 2 à 8° degrés, degré par degré et 14° position vacances / absence prolongée), il descendait ces derniers temps à -5°C, congelant tout !!!) donc on a été obligé d'utiliser un frigo de secours. Sur un forum j'ai trouvé récemment quelqu'un qui avait eu les mêmes problèmes de température... La stabilité de la température est essentielle, le "vieux LG" que l'on avait encore heureusement, réglé sur 6° a une température qui varie seulement de 3,8 à 7,1°C... Pour le reste, avant, quand il fonctionnait normalement (pendant 11 mois seulement) rien à signaler de spécial...

[Complément d'information du 11/06/2020] : Toujours pas satisfait, le SAV de Boulanger (technicien SOLVAREA) est passé, la seule pièce qu'il avait pour notre réfrigérateur était une trappe de communication d'air froid entre la partie congélateur et frigo, il nous a expliqué que ce modèle n'avait qu'un seul générateur de froid sur le congélateur et que le thermostat du frigo commandait l'ouverture et la fermeture de cette trappe en fonction de la température à l'intérieur du frigo... Sauf que le thermostat du frigo fonctionne mal donc, toujours des problèmes de températures dans la partie frigo, températures que l'on ne peut plus choisir sur la plaquette de commande située sur la porte : seuls +4° frigo et -18° congel sont possibles... Depuis j'ai toujours échoué dans mes tentatives de recontacter le SAV Boulanger... Histoire à suivre... Hélas...

Pourquoi il y a plus de mode d'emploi pour réfrigérateur combi Essentielb ERCV185-70v ou il faut payer, dommage vu le prix, comment on fait quand on a pas internet ou je ne veux pas mettre ma carte ? Merci de me répondre

[Complément d'information du 09/01/2020] : Il est déjà en panne faute de clapet ce qui arrive souvent, perdu beaucoup de marchandises, dommage que des bonnes choses, pas prêt à faire de la pub.
Il fait du bruit, il congèle en haut et fait des blocs de glace en bas et tourne tout le temps, bonjour la note d'électricité, il a 6 mois.

[Complément d'information du 01/02/2021] : Encore et encore la même panne ventilateur qui fait beaucoup de bruit, très mécontent, 3 fois en 1 an, pas mal, ou il congèle en haut, perdu déjà des produits et quand je lis les autres commentaires je vois que je ne suis pas le seul.