Présentation du four ESSENTIELB EFMP 581i
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ESSENTIELB EFMP 581i
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Avis et Notes du ESSENTIELB EFMP 581i
chez les marchands partenaires.
[Complément d'information du 23/12/2022] : Je n'ai pas contacté le SAV Boulanger. J'ai reçu une réponse à ma question, de votre part, me conseillant de me conformer aux instructions de la page 28 de la notice, ce que j'ai fait avant toute autre démarche. Les informations de la page 28 de la notice indiquent comment démonter la porte mais n'indiquent pas comment la remettre en place. Cette notice, outre le fait qu'elle soit mal traduite, n'est d'aucune utilité en l'espèce.
[Complément d'information du 26/11/2024] : J’ai appelé le SAV le 16/09/2024 car le problème s'est manifesté à nouveau, pour la 3ème fois. Un technicien est intervenu le 26/09/2024 : réparation impossible car ne dispose pas des bonnes pièces.... Il passe commande le jour même.
Le 7/10, on m'informe que le technicien interviendra le 15/10, les pièces étant reçues.
RDV est pris pour le 15/10 entre 13h et 15h.
Le 15/10 à 9h15, le technicien m'informe qu'il ne pourra pas intervenir car il n'a pas reçu les bonnes pièces... ???
Je contacte le SAV qui m'indique passer une nouvelle commande des pièces. Ce sera la 3ème... ???
Je demande à parler à un responsable. Il n'est pas disponible !!!
Le 22 octobre, on me propose un nouveau RDV pour le 16 novembre.
Le jour dit, le technicien procède à la réparation avec les bonnes pièces.
Il a fallu 2 mois d'attente, 2 mois sans pouvoir utiliser le four pour que le SAV résolve le problème.
On peut mieux faire en terme d'efficacité.
En réponse au complément d'information du 23/12/2022, notez que nous, le site Electromenager-Compare.com sommes un site comparateur uniquement. Nous ne testons / vendons pas les fours et nous ne sommes pas une filiale de Boulanger (distributeur des appareils de la marque EssentielB) ni des fabricants. Aussi nous ne disposons pas d'autre élément d'information au sujet du démontage / remontage de la porte que ceux communiqués dans le manuel. Si vous avez déjà eu l'occasion de contrôler le verrouillage des charnières (en adoptant le réglage inverse que celui illustré dans le manuel pour l'ouverture) et si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel au SAV Boulanger pour essayer de trouver une solution.
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