Présentation du lave-linge ELECTROLUX EWT1366AZ1

J'ai acheté à Auchan cette machine à laver Electrolux chargement par le haut comme j'ai une petite maison et que j'ai très peu de place. Je pensais qu'on savait enlever le filtre dans le tambour. Non, même pas, on ne sait rien faire, je ne sais pas où est le filtre et je n'ai donc pas la possibilité de nettoyer le filtre. J'ai acheté cette machine à laver de 6kg en juillet 2017 à Auchan de Louvroil et maintenant, je suis en panne, la machine à laver n'essore plus, ne vidange plus. Je ne sais rien faire. Je ne suis pas expert ni bricoleuse du tout ! Il est bien clairement indiqué dans le manuel d'utilisation de cette machine à laver ELECTROLUX que je dois faire appel à un à un professionnel ELECTROLUX pour nettoyer le filtre mais ma machine à laver n'est plus sous garantie ! Elle a 6 ans et demi et je n'ai pas envie de payer des frais élevés pour aller chercher le filtre qui doit se trouver à l'intérieur de cette machine à laver et je ne sais pas où. Je risque de payer autant qu'une machine à laver neuve. Il faut être équipé, tout démonter puis remonter, je suis incapable de faire tout cela ! Je regrette vraiment l'achat de cette machine à laver ELECTROLUX tout cela à cause du filtre inaccessible. Donc, un conseil : n'achetez jamais une machine à laver sans filtre accessible et toujours acheter une machine à laver avec filtre accessible et qui se trouve en bas à gauche pour le nettoyer !

Il n'est pas possible de nettoyer le filtre de vidange. Il est précisé sur la notice qu'en cas de filtre bouché il faut contacter le service après-vente agréé. Cette machine ne comporte pas de roulette pour le déplacement. Cet appareil ayant été acheté sur catalogue je ne l'avais pas vu avant l'achat et je n'imaginais pas qu'il puisse exister des machines à laver pour lesquelles le filtre n'est pas accessible.

[Complément d'information du 30/01/2020] : La machine achetée il y a 3 ans ne vidangeait plus (erreur E20). Pour ne pas engager de frais nous avons démonté nous-même la machine. Le démontage du filtre est plutôt compliqué (dévissage des parois de la machine, de la pompe, de la tuyauterie et enfin du filtre nécessitant plusieurs outils). Il était totalement obstrué malgré toutes les précautions prises (je vérifie plusieurs fois les poches des vêtements avant lavage pour m'assurer de ne pas mettre d'objets indésirables tels que des mouchoirs en papier par exemple). Dernièrement la machine vibrait beaucoup mais cela devrait s'améliorer maintenant qu'elle va mieux vidanger. Il y a plusieurs possibilités de durées pour les cycles. Peut-être qu'une adaptation de la durée plus fine serait mieux mais ce n'est pas le problème majeur.
Ce qui me gêne le plus est l'absence d'accès au filtre et l'absence de roulette pour le déplacement pour nettoyer sous et derrière la machine.

[...] Je viens d'acheter ce lave linge le 29 Septembre 2016 à St Amour, 39, au magasin MDS. J'ai fait le premier essai, le bruit était silencieux sans linge avec le produit de nettoyage, le second j'ai mis du linge, environ 1Kg5 et le programme qui s'est affiché : était de 60° et de 1300 tours. Quand l'essorage s'est mis en fonction un bruit infernal s'est propagé dans toute la maison. J'ai cru que le lave linge allait décoller, un bruit vraiment très fort. Je croyais que ce lave linge était silencieux mais je ne comprends pas tout ce bruit. J'ai mis du linge aujourd'hui 2 Octobre 2016. Un bruit de linge qui tournait, faisait toc toc à chaque fois que le tambour était en fonction. J'ai acheté la marque Electrolux parce c'est une marque de qualité. Je suis déçue de cet achat. Avant j'ai eu un Laden pendant plus de 13 ans. Pourtant vous vantez votre lave linge. Veuillez m'expliquer pourquoi tant de bruit en essorage à 1300 tours. J'ai descendu à 400 tours. J'aimerais que vous m'expliquiez tout cela car le revendeur n'est pas capable de nous expliquer tout. Il a simplement mis en service (branchement du cordon électrique, visser la prise d'eau et mettre l'embout d'évacuation en place). Je n'ai eu aucune démonstration et aucun conseil pratique ou si vous pouviez m'envoyer un technicien pour toutes les explications nécessaires à la bonne marche de mon lave linge. Je trouve que cela n'est pas normal qu'un appareil de ce prix face autant de bruit (bruit vraiment infernal et je n'exagère pas). Je vous en remercie par avance. Nous l'avons payé 449,90 € TTC. Est-ce que c'était normal car nous n'avons eu aucune explication à ce sujet, car si on avait su ce bruit, nous ne l'aurions pas acheté.

[Complément d'information du 11/10/2016] : Le lave-linge fait beaucoup bruit inutile et en plus il froisse le linge d'une façon lamentable et il abîme tout ce qu'il doit nettoyer. J'ai trouvé une solution : laver à température 40° et je le fais tourner à 800 tours.