Présentation du lave-linge ELECTROLUX EWF1408MEW

J'ai acheté ce produit en 2013 et depuis Septembre 2015 je n'ai que des pannes avec le tableau électronique, on m'a changé la carte qui m'a coûté 180.04 euros plus 69 euros de déplacement, au mois de Décembre 2016 rebelote pour le même problème et même coût. Nous sommes le 9 Janvier 2017 et ça recommence, la même panne et je ne peux me permettre de repayer la même somme, je n'en ai plus les moyens. Est-ce que la pièce changée ne serait pas neuve et dans ce cas je serai abusée, je ne comprends rien mais j'aimerai que vous m'expliquiez si cela est possible et si par votre intervention je pourrais avoir une réponse positive je vous en remercie par avance. Mme Gosan

Un lave linge que l'on peut mettre au rebut après 2 ans d'utilisation. Un scandale !!!

Bon produit, très agréable et facile d'utilisation tant qu'il marche bien. Mais hélas, pour moi, seulement après 20 mois d'utilisation pour des lavages standards, le programmateur devient "fou" en plein milieu du cycle de lavage, il zappe entre plusieurs programmes, débloque la porte, re-bloque la porte, zappe sur le programme voisin, charge de l'eau, vidange, re-zappe sur un autre programme, affiche en série des sauts successifs sur 5 ou 6 programmes différents et des messages affichant en boucle "pas sélectionnable" avec un bip à chaque fois, alors qu'on ne touche à rien. Le programmateur déraille totalement, il devient fou et zappe les programmes les uns après les autres en plein cycle de lavage... Puis, à un moment donné la machine fini par rester en standby, allumée, dans l'attente d'on ne sait quoi.
"Electrolux", c'est comme "Mercedes" pour les voitures, c'est cher et ça se veux garant d'une haute qualité de fabrication et d'une haute fiabilité, le programmateur qui devient fou au bout de 20 mois sur une machine de presque 1000 euros c'est inacceptable !

[Complément d'information du 18/08/2015] : J'ai l'intention d'aller chez Boulanger tenter de faire valoir la garantie, je suis dans le 21ème mois avec en théorie 2 ans de garantie. Je n'accepterai aucune décote ni remplacement par un appareil de gamme inférieure, étant donné qu'il s'agit d'un vice caché et que ma machine est un lave linge 10 Kg. Boulanger ne commercialise plus ce produit car ils le vendaient peu. Dans le pire des cas je me pourvoirai en justice. Je vous tiendrai informés de la suite.

[Complément d'information du 09/09/2015] : J'ai contacté le SAV de Boulanger qui m'a renvoyé vers leur service téléphonique spécialisé et où il m'a été demandé les références de ma machine et la description de la panne, ils ont commandé les cartes électroniques, ils ont pris un RDV avec moi selon mes disponibilités, et ce matin 9 Septembre 2015, un technicien de chez Boulanger est venu changer la carte électronique du tableau de commandes, et en plus, par précaution, il a changé une autre carte électronique.
J'avais fait avec mon smartphone une vidéo du tableau de commande qui buggait et je lui ai montrée, il a tout de suite compris que la carte du panneau de commandes débloquait bel et bien.
Je suis satisfait du SAV Boulanger qui assure bien les réparations alors que je suis dans le 22ème mois de garantie sur les 2 ans légaux, c'est rassurant. Je suis client Boulanger depuis 2001 et mes parents l'étaient avant moi, et tant que Boulanger sera loyal avec ses clients comme c'est le cas actuellement, et bien ça durera longtemps.
Donc un bon dénouement mais il est vrai que le technicien a dit que de toute façon il y a plein de soucis avec les cartes électronique des machines à laver dans toutes les marques... Je suppose que la chaleur et l'humidité d'un lave linge ne font pas bon ménage avec l’électronique...


[Commentaire du 16/08/2016] : 1an après, carte mère, tableau bord hs, sécurité enfant bloquée
Rebelotte, 1 an seulement après changement de la carte mère, ce jour, je viens de me retrouver avec le tableau de bord hors circuit et inutilisable.
Plus aucune commande n'est plus possible sous prétexte "faux" mais électroniquement validé par la carte électronique de, je cite : "sécurité enfant verrouillée". Et ceci alors que le bouton de sécurité situé à l'intérieur de la porte n'a jamais été touché et est en position déverrouillée depuis le tout premier jour.
Des bugs manifestement programmés d'avance et c'est inacceptable !!!
Adieu Electrolux, ras la tasse, 2 bugs majeurs en 2 ans :
1) 20 mois après l'achat : carte mère morte + programmateur qui débloque à fond et pourtant je ne fais que des lessives à 40°C en lavage "délicat" systématiquement, et des essorages à 400 ou 600 tours c'est tout.
B) 10 mois après le changement de la carte mère, re-bug "sécurité enfant soit disant bloquée", ceci alors que le bouton est en position libérée.
De fait plus aucune commande n'est plus possible sur le tableau de bord, lave-linge devenu inutilisable et hors garantie.
Scandaleux !!!
Inadmissible pour un appareil qui coûte 1000 euros !!!

La carte mère est tombée en panne après 26 mois.
Coût du remplacement : 170 euros sans compter le coût du déplacement.
C'est inadmissible pour un lave linge à ce prix.

[Complément d'information du 30/05/2015] : Avant que la machine tombe en panne, elle fonctionnait de manière satisfaisante.