Présentation du lave-linge ELECTROLUX EW2F6811BS

J'ai acheté ce lave-linge en 2020, il a fonctionné jusqu'à ce que je change la multiprise. Il ne fonctionnait plus. J'ai appelé le service après vente qui n'a pas voulu prendre en compte la panne car il a jugé que c'était dû à mon installation. Impossible de discuter avec le correspondant.
J'ai cherché pendant 3 jours et j'ai trouvé. Il faut inverser la phase et le neutre pour qu'elle fonctionne. En 40 ans dans ma maison, c'est le seul appareil électrique qui ne fonctionnait pas sur cette prise.
Le fonctionnement de ce lave-linge est donc lié à la position du neutre et de la phase de la prise. Énorme, très rare, j'ai rappelé le service après vente pour l'informer car il ne savait pas...
Je ne sais pas s'il m'a cru et s'il a un doute j’attends la visite d'un technicien pour la démonstration très facile maintenant que je le sais...
Dommage que le service après vente ne soit pas plus ouvert à la recherche de panne.