Présentation du réfrigérateur ELECTROLUX ERN3211AOW

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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour le ELECTROLUX ERN3211AOW

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Par vava33 (Le 27/04/2018 à 09:36 - Bordeaux) sur le ELECTROLUX ERN3211AOW

Je suis très déçue par ce produit. Acheté, neuf il n'a pas fait de froid pendant plusieurs jours, j'ai alors perdu mes denrées périssables. Je l'ai donc vidé et il s'est mis à faire du froid. Le technicien est passé et n'a forcément trouvé aucune anomalie. J'ai de nouveau rempli le frigo qui n'est plus à température, il y a des gouttelettes d'eau sur la paroi du fond qui mouillent tous mes aliments. Et je ne trouve aucune aide, ni chez le fournisseur auprès duquel j'ai acheté ce frigo, ni auprès d'Electrolux. Ce produit est selon moi défectueux, je le déconseille à tout le monde.

Note de Electromenager-Compare

Si ce n'est pas déjà le cas, vous devriez essayer de relancer le support de la marque Electrolux, par exemple en leur adressant un courrier RAR reprenant l’historique des problèmes rencontrés et des démarches que vous avez déjà effectuées (accompagné des pièces justificatives : factures, compte-rendu de l'intervention du technicien, éventuelles photos du ruissellement d'eau, ...) afin de leur demander une solution :
Electrolux Home Products France
43 Avenue Félix Louat
60300 Senlis

NDLR du 07/06/2018 : Malgré notre demande, l'internaute vava33 n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience du réfrigérateur.

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