Dommage ; 2 interventions sur la plaque achetée en juin 2021
Par Kitkat
(Le 27/04/2024 à 10:40 - Biarritz)
sur le DE DIETRICH DTI1116B
4
Produit qui doit certainement être performant quand on ne tombe pas sur LE produit défaillant.
Ce qui peut arriver mais à ce moment là on fait un échange standard.
Première intervention alors que l'appareil est encore sous garantie. Fissure inexpliquée (aucun point d'impact) apparue en diagonale sur le grand feu.
Changement de la vitre par le SAV du magasin vendeur.
Deuxième problématique 2 mois après la fin de garantie ; très forte odeur de caoutchouc brulé lorsque le plus grand feu fonctionne et qui donne de très forts maux de têtes. Changement de la carte mère à nos frais mais malheureusement le problème est toujours là.
Troisième problématique, la plaque s'est mise en sécurité lors d'une cuisson sans aucune raison à part la très forte odeur.
Impossible de joindre un technicien De Dietrich, soit le numéro est injoignable soit personne ne rappelle. Le magasin vendeur quant à lui veut bien réparer mais l’intervention me reviendra plus cher que d'acheter une nouvelle plaque (surtout si l'on totalise avec ce qui a déjà été payé).
C'est cher payé pour un produit de moins de 3 ans donc je ne recommande pas cette plaque.
Avis des utilisateurs sur les sites Marchands pour la DE DIETRICH DTI1116B
Darty
8.4
23 avis
Rakuten
10
1 avis
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Avis et Notes de la DE DIETRICH DTI1116B
chez 2 marchands
Ce qui peut arriver mais à ce moment là on fait un échange standard.
Première intervention alors que l'appareil est encore sous garantie. Fissure inexpliquée (aucun point d'impact) apparue en diagonale sur le grand feu.
Changement de la vitre par le SAV du magasin vendeur.
Deuxième problématique 2 mois après la fin de garantie ; très forte odeur de caoutchouc brulé lorsque le plus grand feu fonctionne et qui donne de très forts maux de têtes. Changement de la carte mère à nos frais mais malheureusement le problème est toujours là.
Troisième problématique, la plaque s'est mise en sécurité lors d'une cuisson sans aucune raison à part la très forte odeur.
Impossible de joindre un technicien De Dietrich, soit le numéro est injoignable soit personne ne rappelle. Le magasin vendeur quant à lui veut bien réparer mais l’intervention me reviendra plus cher que d'acheter une nouvelle plaque (surtout si l'on totalise avec ce qui a déjà été payé).
C'est cher payé pour un produit de moins de 3 ans donc je ne recommande pas cette plaque.
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