Présentation du four DE DIETRICH DME1140X

A la première utilisation de ce four, programme Micro Onde + Chaleur tournante, nous avons constaté des petites particules noires sur nos aliments.
Suite à la vérification interne de ce four, nous avons constaté que la peinture émaillée interne du four était écaillée.
Ces petites particules sont très saillantes, donc dangereuses !!!.
Le service SAV nous a demandé d'appeler directement le SAV fabricant Brandt.
Brandt nous répond qu'ils ont bien reçu notre email, et ont transmis notre dossier au service qualité.
Après de très nombreux rappels, nous sommes sans aucune réponse de leur part depuis 1 mois.
Four acheté chez un cuisiniste de La Rochelle, qui se décharge totalement de toute responsabilité.

[Complément d'information du 10/03/2018] : Bonjour, pour information :
1) Le Service après-vente Brandt s'est enfin décidé à nous répondre, en nous proposant un nouveau four encastrable de 60 litres. Il nous est impossible d'encastrer ce type de four 60 litres dans une niche de 450.
2) Brandt ne produit plus de four d'une capacité de 40 litres et se propose de nous rembourser intégralement l'achat du four (délai d'environ 4 semaines). Nous restons désormais en attente.