Présentation du lave-vaisselle CANDY CDPM2D62X

Excellent jusqu'a la fin de la garantie où le client n est plus qu'un consommateur a qui aucune concession n'est tolérée pour ce matériel 2 ans pas plus...

[Complément d'information du 11/12/2019] : Mon lave-vaisselle Candy acheté chez Conforama est en panne depuis le 25/09/2019, une dizaine de jours après la garantie de 2ans. Le SAV SAVEO est intervenu que le 14/10/2019 après avoir encaissé le prix du déplacement de 79 euros pour établir un devis qui mentionne le remplacement des pièces suivantes. Le module programme et le débimètre soit un total de 266,97 ttc.
J'en informe Candy a qui je transmets à sa demande facture du LV justifiant sa date d'achat et le devis de SAVEO en espérant un geste commercial. Là commence un dialogue de sourd.
Candy verbalement me promet un geste commercial, SAVEO à qui Candy a adressé un courriel n'a pas refait un devis, pendant plusieurs semaines j'ai téléphoné une vingtaine de fois à l'un et l'autre sans rien obtenir de concret. J'attends un autre SAV AJEPS conseillé par Candy en espérant qu'après 3 mois de panne le geste de Candy très confidentiel sera à la mesure... Salutations.

[Complément d'information du 13/12/2019] : Le feuilleton continu, AGEPS à ma demande est intervenu pour établir un devis qui nécessite le remplacement des mêmes pièces. Le L.V reste en panne, l'addition augmente naturellement des frais de déplacement du technicien à qui je demande l'envoi rapide du devis afin de continuer mon action auprès du constructeur pour reconduire le geste commercial promis par le service technique de Candy à mon nouveau SAV. Une surprise quand même, le technicien a découvert que la cuve était endommagée par un grain de sel adoucisseur de L.V qui nécessiterait une soudure afin d'éviter une fuite. Je vous laisse apprécier mon jugement sur la qualité des produits commercialisés en connaissance, pour compléter votre information le précédent L.V que nous avions a fonctionné 26 ans et après on nous parle d'écologie et de responsabilité... Je continue en espérant rendre mon torchon à vaisselle. Je vous tiens au courant.

[Complément d'information du 29/01/2020] : Candy m'a confirmé verbalement que les pièces sont prises sous garantie et à disposition du SAV AGEPS pour intervenir sur le lave vaisselle dont la main d'oeuvre s'élèverait à 150 euros environ.
Ma décision après plus de 3 mois de galère sans avoir pu obtenir un responsable simplement pour un contact verbal, j'ai acheté un nouveau lave vaisselle Siemens au meilleur prix de sa catégorie sur internet avec l'économie j'ai pris un contrat d'assistance de 3 ans au delà de la garantie de 2 ans et suivi par Siemens.
Si vous, vous pouvez transmettre à Conforama qu'avec l’indifférence qu'ils manifestent auprès de leurs clients leur commerce de proximité est en grand danger.
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