Présentation du réfrigérateur BRANDT BFC3854NW

A peine 2 ans que j'ai ce réfrigérateur et le câble a cassé donc je ne peux plus régler la température. Les pièces sont en commande et pas disponibles pour l'instant, j'attends.

[Commentaire du 25/02/2019] : Déçue
Déçue du produit, première panne 2 ans après. Coupure du fil qui alimente la température et le réglage du frigidaire. Réparé au mois de Mai 2018 et même problème qui recommence en Février 2019.

Le produit présente un grave défaut de conception : les réglages et commandes sont intégrées à la porte et reliées au corps du réfrigérateur par un câble de cuivre ; l'ouverture et fermeture de la porte tord ce câble alternativement. Rapidement (avant la fin de la garantie légale) la connexion casse. Sur son site internet la société a déréférencé le produit : les pièces détachées n'y sont pas disponibles (pas plus que la notice).

[Complément d'information du 31/01/2018] : Le SAV du revendeur a été contacté début Janvier. Un technicien s'est déplacé le 10/01/18. Il n'a pu que réaliser une réparation de fortune (il n'avait pas la pièce détachée). Lassé des réponses dilatoires (après plusieurs contacts) j'ai envoyé une lettre recommandée le 30/01/18 au matin. Ce même jour le SAV me faisait savoir que le produit pouvait être échangé avec un produit similaire (sous forme d'avoir). J'attends un RDV avec un responsable du magasin. J'insiste sur le fait que le produit est toujours sous garantie légale. Le SAV de Brandt me renvoie vers le SAV de l'enseigne.
RAS à propos du produit avant la panne.
Pas d'autre commentaire.