Présentation du réfrigérateur BEKO GN1416220CX

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Avis et Notes du BEKO GN1416220CX

Electromenager Compare
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Avis des utilisateurs Electromenager Compare pour le BEKO GN1416220CX
Que des problèmes
Par FABRE Jean-Marc (Le 23/04/2024 à 19:27 - St Laurent d'arce) sur le BEKO GN1416220CX
5
Panne compartiment glaçons, frigo très froid, cave à vins qui fuit et de nouveau compartiment à glaçons qui gèle, qui ne fait plus de glaçons, bruyant ?
Note de Electromenager-Compare
Notez que nous, le site Electromenager-Compare.com, sommes uniquement un site de comparaison. Nous ne testons / vendons pas les réfrigérateurs et nous ne sommes pas une filiale de la marque Beko (ni des autres fabricants), aussi nous ne pouvons pas nous avancer sur l'origine des différents problèmes ni proposer de solution. Si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez faire appel au SAV de votre revendeur ou bien au support de la marque Beko.
Problèmes...
Par Ldnargel (Le 10/01/2020 à 09:32 - Tremblay-en-France) sur le BEKO GN1416220CX
3
Voilà 7 mois que cet appareil a été installé dans ma cuisine rénovée.Si les premiers mois ont vu le fonctionnement correct de cet appareil, la première intervention s’est passée au bout de 5 mois... Problème d’afficheur... en panne.
Un mois pour avoir la pièce... À peine réparé, une nouvelle panne... À priori, derrière l’afficheur, se trouve un microprocesseur qui gère l’ensemble du réfrigérateur... Pièce qui semble tomber en panne souvent... Tant que l’appareil est sous garantie c’est à la charge de Beko mais ensuite, une fois la garantie passée, à quel prix sera la réparation... ?

[Complément d'information du 27/01/2020] : Beko a un service après-vente pas très réactif et long .La deuxième panne a été fort différente car l’appareil a été déclaré hors service, fuite sur le circuit froid, donc irréparable. Donc ,Beko n’a pas d'autre choix que de m’échanger l’appareil. Il me faut appeler chaque jour... J’ai envoyé la photo de ma facture, ainsi que de l'étiquette portant le numéro de série, mal située sous le bac à légume (n’aurait-il pas été plus simple de la mettre sur une contre porte, puisque là, il faut carrément sortir le bac). Il a fallu presque deux semaines avant qu’une personne du SAV me dise que leur problème est, qu'habitant en pavillon, il leur faut trouver deux personnes pour l’installer dans ma cuisine qui est à l'étage et reprendre bien sûr l’appareil défectueux. Et qu'il faudrait au minimum 10 jours pour que je sois informé de la suite... Ce qui au total fera... Pratiquement un mois... Un nouvel appareil donc me serait livré, la garantie suivra-t’elle, cela reste une interrogation ?
Sans cela, l’appareil avec sa fabrique à glaçons intégrée se montre fort pratique, avec sous celle-ci deux bacs pouvant recevoir des aliments congelés.
La partie frigidaire est vaste, comporte trois tiroirs, deux moyens et un grand, éclairés par une lumière bleue, si les portes restent ouvertes trop longtemps se déclenche une alarme visuelle (clignotement des leds) et sonore.
La partie cave à vins permet selon la notice d’y mettre beaucoup de bouteilles mais cela dépend du format des bouteilles.
Cela permet d’y mettre diverses boissons, pas uniquement du vin, sachant que l’appareil dispose d'un distributeur d’eau fraîche.
Par contre l’afficheur ne donne que les températures de consigne des trois zones (frigo, congélateur, cave à vin) mais pas les températures réelles de ces zones, ce qui a été ma surprise quand j’ai ouvert la partie glaçons, en prenant de l’eau sur les pieds (bac non étanche) lors de la deuxième panne...

[Complément d'information du 19/02/2020] : Beko a fini par nous livrer un modèle neuf et remporter l’ancien destiné au recyclage.
Celui-ci fonctionne correctement à ce jour.
Par contre, un sigle nouveau est apparu sur l'écran, non répertorié dans la notice d'utilisation. Le SAV interrogé se renseigne... et est censé revenir vers moi... dès qu’ils connaîtront la signification... s’il y en a une... bien sûr.
L'écran s’éteint après avoir refermé les portes, ce qui non plus n’est pas mentionné dans la notice, mesure d'économie énergétique selon Beko.
Pas de prolongation de garantie malgré pratiquement deux mois de non fonctionnement de l’appareil sur 8 mois. Merci Beko pour ce geste pas du tout commercial !
Note de Electromenager-Compare
Si vous constatez que les pannes s'enchaînent régulièrement, alors vous devriez essayer de négocier un échange avec votre revendeur et / ou avec la marque Beko directement (en leur remontant l'historique des différents problèmes rencontrés et en joignant les pièces justificatives : copie de la facture, des bons d'intervention SAV, etc.).
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