Après vérification auprès de Samsung, les produits achetés sur une MarketPlace ne sont pas pris en compte dans le remboursement de cette offre.
Nous avons constaté et informé Samsung qu'il y avait une erreur entre le nombre de participants affichés sur le site Samsung (offre limitée aux 1200 premières inscriptions) et celui sur le PDF Samsung (offre limitée aux 1600 premièrs inscriptions). D'après Samsung, le nombre réel de participation à cette ODR est de 1600. Toutefois, compte tenu que le compteur affiche, au 08 Février 2023, un nombre restant de participations de 1196, nous afficherons jusqu'à rectification de Samsung, le nombre maximum de 1200 participants.
Une Marketplace ou place de marché est une plateforme en ligne mettant en relation des vendeurs tiers et des consommateurs en vue de la vente d'un produit.
Dans le cas présent, et après demande d'explications complémentaires auprès de Samsung, voici les conditions d'obtention du remboursement :
- Si vous achetez un produit éligible à l'offre chez un vendeur (ex. Ubaldi) il ne s'agit pas d'une Marketplace et vous bénéficierez du remboursement Samsung.
- Si vous achetez le même produit chez un vendeur (ex. Ubaldi) mais en passant par une Marketplace (ex. Amazon), dans ce cas là vous ne bénéficierez pas du remboursement Samsung.