1) Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, connectez-vous sur le site Samsung (voir ci-dessous) et sélectionnez l'offre "
SAMSUNG ASPIRATEURS BALAIS SATISFAIT OU REMBOURSE". Votre demande de remboursement ne pourra pas intervenir plus de cent (100) jours après la date effective d'achat de votre produit.
2) Créez votre compte Samsung ou identifiez-vous si vous avez déjà un compte.
3) Complétez le formulaire en ligne et téléchargez les éléments demandés dans les conditions de l'offre.
Il vous sera demandé de compléter obligatoirement le motif d'insatisfaction.
4) Validez votre participation en ligne.
RENVOYEZ VOTRE PRODUIT :
Si votre dossier respecte les conditions de l'offre, vous recevrez une étiquette retour dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de participation, pour renvoyer votre aspirateur chez Samsung. L'étiquette retour sera transmise par e-mail à l'adresse renseignée dans le dossier de participation.
Vous aurez alors quatorze (14) jours suivant la réception de l'étiquette retour (cachet de la poste faisant foi) pour renvoyer votre aspirateur en y apposant l'étiquette retour dans les conditions d'achat originelles : Emballage, conditionnement (incluant le câble d'alimentation, la notice).
La preuve de dépôt doit être conservée.
Le produit doit être retourné dans un état comme neuf. Assurez-vous d'apporter une protection suffisante au produit lors de l'envoi, pour éviter qu'il ne soit endommagé. Samsung se réserve le droit de ne pas reprendre tout produit incomplet du fait d'accessoires manquants ou de dommages causés au produit (impacts, rayures, oxydation, casse, etc.) ne correspondant pas à un usage normal de celui-ci. Tout produit non-réceptionné à l'adresse indiquée sur l'étiquette retour ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
RECEVEZ VOTRE REMBOURSEMENT :
Si votre participation respecte les conditions de l'offre, vous recevrez un remboursement par virement bancaire dans un délai de 4 semaines à compter de la date de réception de l'aspirateur.